Các đối tượng tạo mã giữ chỗ thật trên hệ thống chính thức của hãng, gửi cho khách hàng kiểm tra để tạo niềm tin. Tuy nhiên, đây chỉ là mã chưa thanh toán. Sau khi nhận tiền, chúng sẽ hủy giữ chỗ hoặc để mã tự động hết hạn rồi cắt đứt liên lạc. Cũng theo Vietnam Airlines, giai đoạn cao điểm Tết năm nay, nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng đột biến, trong khi nguồn vé trên nhiều đường bay “nóng” như TP Hồ Chí Minh-Hà Nội, TP Hồ Chí Minh-các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên dù đã tăng tải cung ứng nhưng nhu cầu đi lại của người dân vẫn còn rất lớn. Chính sự chênh lệch cung-cầu này đã tạo “đất sống” cho các đối tượng lừa đảo, vốn rất nhạy bén trong việc lợi dụng tâm lý mua vé gấp, săn vé rẻ để chiếm đoạt tiền của hành khách.

Cảnh báo trên website của Vietnam Airlines. 

Chỉ cần lướt qua các nền tảng mạng xã hội những ngày cận Tết, không khó hàng loạt bài đăng quảng cáo “vé suất nội bộ”, “vé thanh lý giờ chót”, “giờ bay đẹp, giá mềm”. Các bài viết thường kèm theo hình ảnh vé điện tử, ảnh chụp giao dịch chuyển khoản thành công hay tin nhắn xác nhận đặt chỗ, tạo cảm giác giao dịch thật, người thật. Thậm chí, nhiều đối tượng còn giả danh đại lý uy tín, sử dụng logo của hãng hàng không, hình ảnh nhân viên mặc đồng phục để lập nên các “phòng vé online” chuyên nghiệp như thật. Chị L.T.A (Hà Nội), một nạn nhân chia sẻ: “Tôi thấy họ đăng vé rẻ hơn thị trường gần 2 triệu đồng nên rất mừng. Người bán gửi cho tôi mã đặt chỗ, tôi vào website hãng kiểm tra thấy đúng tên, đúng chuyến bay nên chuyển tiền ngay. Ai ngờ hai ngày sau, mã đặt chỗ biến mất, liên lạc thì bị chặn”. Không còn cách nào khác, chị buộc phải vay mượn tiền mua vé mới sát Tết với mức giá cao gấp rưỡi.

Một trường hợp khác là anh N.V.X (Nghệ An) cũng rơi vào bẫy tương tự. Anh còn được người bán gửi “feedback khách hàng” với hàng chục lời khen, khiến anh hoàn toàn tin tưởng. “Sau khi tôi chuyển tiền, họ nói lỗi hệ thống, yêu cầu chuyển thêm để giữ vé. Lúc đó tôi mới nghi ngờ thì đã quá muộn”, anh N.V.X bức xúc kể lại.

Theo các chuyên gia an ninh mạng, nguyên nhân khiến lừa đảo vé máy bay “năm nào cũng nóng” là do thói quen mua bán qua mạng xã hội và tâm lý chủ quan của người tiêu dùng. Người mua vé cần phải nhớ nguyên tắc: Vé máy bay phải được xuất và thanh toán qua kênh chính thức; mã đặt chỗ tồn tại trên hệ thống chưa nói lên điều gì; khi chưa có vé điện tử hợp lệ, rủi ro vẫn rất cao; tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh rõ ràng. Quan trọng hơn, người dân nên chủ động đặt vé sớm để tránh rơi vào thế bị động, tạo cơ hội cho kẻ xấu lợi dụng. Chỉ một phút thiếu cảnh giác, không chỉ mất tiền mà còn có thể đánh mất cơ hội sum họp gia đình trong những ngày Tết thiêng liêng.