Trong những ngày gần đây, hai hãng hàng không British Airways và EasyJet đã hủy hàng chục chuyến bay. Các sân bay đều bị quá tải do thiếu nhân viên và số ca mắc Covid-19 tăng cao khi nhu cầu đi lại tăng lên. Người đứng đầu CAA Richard Moriarty cho rằng, các hãng hàng không và sân bay cần phối hợp để giải quyết tình trạng thiếu nhân lực.

Hành khách xếp hàng tại sân bay Manchester ở Anh. Ảnh: Reuters

Ngoài ra, ông Moriarty lưu ý, các hãng hàng không chỉ nên quảng cáo lịch trình theo đúng khả năng đáp ứng dịch vụ với lực lượng nhân viên hiện có. Thêm vào đó, quyết định hủy chuyến nên được công bố từ trước.

Ông Moriarty cho biết: “Việc thông báo hủy chuyến sát giờ và tình trạng chậm trễ quá mức tại các sân bay không chỉ gây ảnh hưởng đến tâm lý hành khách mà cả lòng tin đối với ngành hàng không”.

Các sân bay trên khắp châu Âu đã chứng kiến những khó khăn khi thiếu nhân lực ngành hàng không. Tuy nhiên, vấn đề này đặc biệt nghiêm trọng ở Anh khi số ca mắc Covid-19 tăng cao buộc nhiều nhân viên phải ở nhà. Bên cạnh đó, nhiều nhân viên khác lại quyết định rời bỏ ngành hàng không để tìm công việc khác.

Một trong những sân bay bị ảnh hưởng nặng nề nhất là sân bay Manchester. Sân bay này chuyên phục vụ khách hàng ở miền Bắc nước Anh. Các hành khách phải xếp thành hàng dài tại sân bay Manchester trong thời gian gần đây.

Hiện nay, các hãng hàng không đều đang chật vật tuyển dụng nhân lực để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân. Giới phân tích nhận định, sẽ mất nhiều tháng mới có thể cải thiện được vấn đề này. 

DƯƠNG LÂM