Tháng 3-1948, Chủ tịch Hồ Chí Minh gửi thư cho đồng chí Hoàng Mai, Giám đốc Sở Công an Khu 12. Bác căn dặn: "... Cần thường xuyên làm cho anh chị em Công an nhận rõ Công an của ta là Công an nhân dân, vì nhân dân mà phục vụ, dựa vào dân mà làm việc... Phải thường xuyên tuyên truyền, nhắc nhở để anh em rèn luyện tư cách, đạo đức." Cũng trong bức thư này, Bác nêu 6 điều rất ngắn gọn, đầy đủ, sâu sắc và dễ nhớ về "Tư cách người Công an cách mệnh" và căn dặn: "Những điều đó chẳng những nên luôn luôn nêu trên báo mà còn nên viết thành ca dao cho mọi người công an học thuộc, nên viết thành khẩu hiệu dán tại những nơi các anh em công an thường xuyên đến (bàn giấy, nhà ăn, phòng ngủ...)

Trong bài nói tại lớp chỉnh huấn khóa 2 (tháng 5-1959) Bác huấn thị: "Làm công an thì phải làm cho dân tin, dân yêu, dân ủng hộ. Có dựa vào nhân dân thì Công an mới hoàn thành tốt được nhiệm vụ của mình. Nếu trong công tác các cô, các chú được dân ủng hộ, làm cho dân tin, dân phục, dân yêu, thì nhất định các cô, các chú thành công...".

Những điều thuộc về "Tư cách người Công an cách mệnh" sau đó trở thành 6 điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân (CAND). Thực hiện lời dạy của Bác, tại các trụ sở, nơi làm việc, học tập, công tác của toàn lực lượng đều treo trang trọng "6 điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân". Tuy nhiên, quan trọng nhất là phải biến lời dạy của Người thành hành động cụ thể, thiết thực. Lực lượng CAND đã và đang mở nhiều đợt học tập, thực hiện nghiêm túc 6 điều Bác Hồ dạy gắn với cuộc vận động do Bộ Công an phát động "Xây dựng lực lượng CAND vì nhân dân phục vụ". Cải tiến lề lối, tác phong công tác; cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính không những giảm phiền hà, tốn kém cho người dân, nâng cao hiệu quả công tác, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người Công an trong lòng nhân dân...

Trong lực lượng CAND có khá nhiều đơn vị, bộ phận trực tiếp tiếp xúc với nhân dân, giải quyết các thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của công dân. Một thời gian dài, do cơ chế quan liêu, bao cấp, thủ tục hành chính giải quyết các yêu cầu chính đáng của nhân dân như cấp sổ hộ khẩu, chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu; đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký phương tiện giao thông... còn thiếu đồng bộ, rườm rà, gây phiền phức, thậm chí bức xúc trong nhân dân. Một bộ phận cán bộ, chiến sĩ khi thi hành công vụ, tiếp nhận và giải quyết công việc của nhân dân còn có thái độ thiếu tôn trọng nhân dân, cửa quyền, gây khó dễ, thậm chí có hành vi sách nhiễu, tiêu cực. Đây đó, có cơ quan, đơn vị, bộ phận... còn tự đặt ra các thủ tục, khoản lệ phí không đúng quy định, không công khai thủ tục hành chính để người dân biết hoặc giải quyết công việc còn xuất phát từ yêu cầu thuận tiện cho mình, ít quan tâm đến nguyện vọng, quyền lợi, sự thuận tiện của nhân dân, còn đùn đẩy trách nhiệm...

Gần đây, nhân dân rất phấn khởi, đồng tình với chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, giảm phiền hà cho nhân dân, trong đó có nhiều lĩnh vực liên quan đến công tác của CAND. Nhiều thủ tục hành chính, quy trình công tác trong quản lý hộ tịch, hộ khẩu, cấp CMND, đăng ký phương tiện... được cải tiến, rút gọn, phân cấp mạnh xuống cơ sở, bảo đảm đơn giản, thuận tiện nhưng chặt chẽ, hiệu quả; giải quyết công việc nhanh gọn, thậm chí ngay trong ngày. Công an nhiều đơn vị, địa phương thành lập các tổ, đội công tác, trực tiếp về các xã, bản vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo cấp CMND, hộ khẩu cho nhân dân, được bà con khen ngợi. Qua những chuyến đi như thế, cán bộ, chiến sĩ càng thấu hiểu, cảm thông với những vất vả, khó khăn của bà con trong cuộc sống cũng như khi phải lên huyện, tỉnh... giải quyết thủ tục, giấy tờ hành chính. Nhận phần khó về mình, tạo thuận lợi cho nhân dân, tận tụy phục vụ nhân dân - đó là yếu tố quan trọng để CAND ngày càng được nhân dân tin yêu, dân giúp đỡ, thực hiện lời dạy của Bác với CAND: "Nhân dân giúp đỡ nhiều thì thành công nhiều, giúp đỡ ít thì thành công ít, giúp đỡ hoàn toàn thì thành công hoàn toàn...".

PHẠM QUÂN