"Kho bạc mẫu" ở Thành phố Hồ Chí Minh

"Mô hình "Kho bạc mẫu" do Công đoàn Kho bạc Thành phố Hồ Chí Minh xây dựng là công trình tiêu biểu của Cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh" trong công nhân lao động thành phố. Mô hình đã phát huy sáng kiến, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, cải cách hành chính gắn với xây dựng người cán bộ kho bạc "trung thành, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu" - đồng chí Nguyễn Hoài Nam, Phó chủ tịch thường trực Liên đoàn Lao động Thành phố Hồ Chí Minh đánh giá như vậy.

Từ đầu năm 2007, Công đoàn Kho bạc Thành phố Hồ Chí Minh đã phát động và triển khai thực hiện Cuộc vận động với nhiều nội dung thiết thực. Đảng ủy Kho bạc đã giao cho tổ chức công đoàn xây dựng các công trình "Kho bạc mẫu”. Tính đến nay, đã có 12 kho bạc được Liên đoàn Lao động thành phố gắn biển "Kho bạc mẫu".

Hiệu quả của "Kho bạc mẫu" đã đem đến nhiều tiện ích cho người dân và các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp khi đến giao dịch, góp phần tạo nên hình ảnh kho bạc ngày càng thân thiện trong mắt người dân. Đây cũng là mô hình được UBND thành phố công nhận là mô hình sáng tạo, góp phần cải cách hành chính, chống quan liêu, lãng phí.

Mô hình "Kho bạc mẫu" bao gồm ba nội dung trọng tâm là: Mẫu mực trong giao tiếp; mẫu mực trong giải quyết công việc và đặc biệt là mẫu mực trong giải quyết các vấn đề nghiệp vụ liên quan đến người dân. Ngay từ thời gian đầu xây dựng và thực hiện mô hình, đội ngũ cán bộ công đoàn đã chủ động kiến nghị những việc phải làm cho Ban giám đốc, cán bộ công chức về cải tiến lề lối làm việc, tạo sự chuyển biến trong mối quan hệ giao tiếp, gần gũi với khách hàng, xây dựng tập thể đơn vị đoàn kết. Các "Kho bạc mẫu" đã công khai quy trình xử lý nghiệp vụ, sơ đồ làm việc để khách hàng biết và phối hợp, giám sát thực hiện; tổ chức cho cán bộ công chức học tập, nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp văn hóa nơi công sở; chú trọng công tác cán bộ, nhất là ở những bộ phận hành chính nhạy cảm như thu thuế, thu phạt; tổ chức giao dịch “một cửa” nhằm rút ngắn thời gian nộp thuế, thanh toán công trái chỉ còn từ 1 đến 5 phút, thanh toán trái phiếu kho bạc từ 5 đến 10 phút…

Từ những việc làm cụ thể nói trên, công đoàn cũng đã giới thiệu được nhiều sáng kiến, gương đoàn viên công đoàn tiêu biểu trong "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh" như: Đoàn viên Trần Thị Nhà với sáng kiến "Cải tiến công tác thu thuế qua ủy nhiệm thu" đã rút ngắn thời gian hạch toán và thu tiền từ hai mươi phút xuống còn hai phút với độ chính xác cao; Công trình "Thu phạt vi phạm qua máy tính trên hệ thống kho bạc Thành phố Hồ Chí Minh" của đoàn viên Lê Tân Dũng đảm bảo an toàn trong quản lý, bảo mật, tiết kiệm được nhân lực, tăng năng suất xử lý thu phạt, giảm thời gian chờ của người dân; Sáng kiến "Thanh toán trái phiếu Chính phủ theo lô" của đoàn viên Cao Đình Trọng, tiết kiệm được nhân lực, thanh toán chính xác, tiết kiệm chi phí thông tin liên lạc, văn phòng phẩm, tránh được việc trùng lặp, cùng nhiều tấm gương đoàn viên thể hiện đức tính trung thực, trả lại tiền thừa cho khách từ vài chục triệu đến hàng trăm triệu đồng (tổng số tiền thừa trả lại hơn 649 triệu đồng).

Công đoàn Kho bạc Thành phố Hồ Chí Minh được công nhận là đơn vị điển hình của Tổng liên đoàn Lao động Việt Nam sau hai năm thực hiện Cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh".