Trong chiều dài lịch sử của đất nước, cái đẹp trong ứng xử được cha ông ta lưu truyền từ đời này sang đời khác, trở thành nét đẹp văn hóa truyền thống. Giao tiếp của người Việt Nam luôn trọng tình nghĩa “một trăm cái lý, không bằng một tí cái tình”, nên việc sử dụng ngôn ngữ luôn được đề cao. Kho tàng ca dao Việt Nam có nhiều câu nói về ngôn ngữ, đề cao ngôn ngữ, ví như: “Lời nói chẳng mất tiền mua/ Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau’’; qua đó mọi người luôn nhắc nhở nhau khi giao tiếp, nói năng phải cân nhắc, tránh để mất lòng, làm ảnh hưởng, tổn thương đến người khác.
Cách ứng xử có văn hóa của người Việt Nam có sự ảnh hưởng, tác động bởi các mối quan hệ ràng buộc của làng xã, dòng họ, gia đình, giữa các thành viên trong cộng đồng, trong tình yêu đôi lứa...; thể hiện rõ quan hệ trên-dưới, trước-sau, có nghĩa, có tình, tôn trọng phép nước, lệ làng, đạo lý, hành xử trượng nghĩa. Nét đẹp trong ứng xử thể hiện rõ sự gắn bó, yêu thương, đồng cam cộng khổ giữa con người với con người, tạo ra sự cố kết dân tộc.
Khi xã hội ngày càng phát triển, nhất là từ khi cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư len lỏi tới từng ngõ ngách của đời sống mỗi người dân, chỉ cần một cử chỉ, hành vi thiếu văn hóa, ứng xử không chuẩn mực sẽ được nhiều người biết đến và bình luận, lên án. Khi vào internet, gõ một từ khóa “ứng xử thiếu văn hóa” cho ra rất nhiều kết quả. Hành vi ứng xử thiếu văn hóa không chỉ là vô ý, thiếu hiểu biết, mà đáng tiếc còn có ở cả những người được học hành tới nơi, tới chốn, có địa vị xã hội... Đầu năm Kỷ Hợi 2019, tôi chứng kiến trường hợp một người phụ nữ đã lợi dụng chức vụ của mình có những hành vi rất thiếu văn hóa khi đến thăm viếng một di tích lịch sử. Theo người phụ nữ này, vì cho mình là "cán bộ cấp cao" nên được phép làm những việc vượt ngoài quy định... Chứng kiến vụ việc, nhiều người phải thốt lên rằng: Cán bộ cấp cao gì mà lại có cách ứng xử thiếu văn hóa như vậy. Nhìn rộng ra, một thực tế không vui trong xã hội chúng ta hiện nay là có những cán bộ trình độ cao, nhưng ứng xử lại kém, nói năng tục tĩu, hành xử thô lỗ, gây mất đoàn kết. Đồng nghiệp gặp nhau không chào hỏi, không ít vụ va chạm giao thông dẫn đến bạo lực... Theo các nhà nghiên cứu văn hóa, nguyên nhân sâu xa của những biểu hiện ứng xử thiếu văn hóa trong đời sống xã hội bắt nguồn từ sự tha hóa về đạo đức, lối sống; coi trọng lợi ích cá nhân hơn lợi ích tập thể, luôn đề cao giá trị vật chất.
Sinh thời, nhiều lần Chủ tịch Hồ Chí Minh đã chỉ ra: Ứng xử thiếu văn hóa giữa con người với con người trong xã hội sẽ tác động sâu sắc tới ý thức xã hội, tạo ra rào cản đối với sự phát triển của xã hội. Vì thế, Đảng ta và Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn đề cao văn hóa, trọng nghĩa tình và cách ứng xử tình người, mang đậm chất nhân văn của người Việt Nam. Sinh thời, trong giao tiếp, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn hòa nhã, quan tâm chu đáo đến những người xung quanh, ứng xử lịch lãm, linh hoạt, ân cần, tế nhị, cởi mở. Khi cần thì nhắc nhở nhẹ nhàng, hoặc phê bình nghiêm khắc, nhưng vẫn độ lượng, khoan dung.
Hiện nay, toàn Đảng, toàn dân, toàn quân đang tiếp tục đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết Trung ương 4, khóa XII về xây dựng, chỉnh đốn Đảng; Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; quy định trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, trước hết là Ủy viên Bộ Chính trị, Ủy viên Ban Bí thư, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương. Đây là cơ hội tốt để mỗi chúng ta giữ nét đẹp truyền thống, ứng xử có văn hóa. Các cấp, các ngành từ Trung ương đến địa phương cần phải xây dựng những chuẩn mực ứng xử trong giao tiếp nơi ở, nơi làm việc, nơi công cộng; kiên quyết đấu tranh với hành vi ứng xử theo bản năng, theo thói quen, không tuân thủ pháp luật, trái với luân thường đạo lý. Các cấp ủy, chính quyền chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức vững mạnh, nhất là về phẩm chất, đạo đức, lối sống. Đảng phải tìm cách chữa bằng được bệnh suy thoái về đạo đức, lối sống, giảm sút niềm tin, thoái chí chiến đấu, thiếu lương tâm, trách nhiệm; nói nhiều, làm ít của cán bộ, đảng viên.
Ứng xử có văn hóa của con người Việt Nam đã có nền tảng từ ngàn đời nay, nét đẹp văn hóa đó được lưu giữ, trao truyền qua nhiều thế hệ người Việt Nam. Mỗi người Việt Nam hãy góp sức mình để nét đẹp truyền thống đó ngày càng được bồi đắp, trở thành giá trị vĩnh hằng. Lấy cái đẹp dẹp cái xấu, đừng để những "con sâu làm rầu nồi canh"; cần đấu tranh kiên quyết, không khoan nhượng, như Chủ tịch Hồ Chí Minh từng nhấn mạnh: “... giặc nội xâm rất đáng sợ, vì nó phá từ trong phá ra”. Để chiến thắng “tên giặc nội xâm ứng xử thiếu văn hóa, thiếu chuẩn mực”, cần sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội; từ đó lưu giữ và nhân lên giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp của dân tộc.
QUANG THẮNG