QĐND - Báo QĐND vừa nhận được thư phản ảnh của anh Nguyễn Văn Duy ở xã Mỹ Đình (huyện Từ Liêm, Hà Nội) với nội dung như sau: Sáng 13-10, anh Duy đi xe buýt số 33, biển kiểm soát 29N-5935, tuyến Mỹ Đình - Xuân Đỉnh. 8 giờ 10 phút, xe đến ngã tư Nguyễn Chí Thanh - Liễu Giai - Kim Mã (Khách sạn Daewoo) thì tạm dừng để chờ đoàn xe rước linh cữu Đại tướng Võ Nguyên Giáp ra sân bay Nội Bài. Lúc này, dọc hai bên đường Kim Mã đã có hàng vạn người đứng chờ đưa tiễn Đại tướng. Khi xe buýt dừng lại, cả nhân viên phụ xe và hành khách cùng xuống đường đứng đưa tiễn Đại tướng.

Tài xế xe buýt 29N-5935 kiên quyết không cho hành khách tiếp tục lên xe đi về bến, sáng 13-10.

8 giờ 40 phút, đoàn xe rước thi hài Đại tướng đi qua ngã tư Khách sạn Daewoo trong tiếng khóc nức nở của rất nhiều người. Khi “rừng người” trên đường Kim Mã tản dần, anh Duy cùng một số hành khách đi xe buýt số 33 ra xe để đi tiếp thì lái xe kiên quyết không mở cửa. Anh Duy đi tới vị trí tài xế, giơ vé ra và thuyết phục tài xế cho hành khách được đi tiếp về Xuân Đỉnh, nhưng tài xế nhất quyết không cho đi với lý do “đã xuống rồi thì không được lên nữa”! Một số hành khách cố đến cửa buồng lái thuyết phục tài xế cũng không được. Đường hết tắc, chiếc xe buýt 29N-5935 chẳng còn hành khách nào vùn vụt phóng đi trong khi hàng chục hành khách không được lên xe đi tiếp, khiến ai cũng bất bình.

Cuối thư, anh Duy bày tỏ: “Tôi thường xuyên đi xe buýt tuyến số 33. Việc tài xế xe buýt 29N-5935 không cho hành khách tiếp tục lên xe trong tình huống nêu trên thì quả là vô cảm. Không những thế, một số tài xế của tuyến xe buýt số 33 khi chờ đến giờ xuất bến ở Bến xe Mỹ Đình còn không mở cửa cho khách lên trước như các xe buýt chạy tuyến khác, kể cả khi trời mưa, làm hành khách đứng ngoài trời bị ướt rất bức xúc. Rất mong cơ quan chủ quản tuyến xe buýt số 33 và các tài xế xe buýt cùng rút kinh nghiệm để người dân thực sự thân thiện với xe buýt Thủ đô”.

Bài và  ảnh: LÂM SƠN - VĂN DUY