Sự kiện này có ý nghĩa quan trọng, nhằm công bố và vận hành chính thức hệ thống trợ lý ảo AI của phường Ô Chợ Dừa, xây dựng hình ảnh chính quyền phường hiện đại, thân thiện và tiên phong trong chuyển đổi số. Đây là bước tiến mới trong công tác cải cách hành chính, góp phần mang đến sự thuận tiện, minh bạch và hiệu quả hơn trong phục vụ nhân dân.

Đồng chí Lê Tuấn Định, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa phát biểu tại lễ ra mắt.

Hệ thống trợ lý ảo (AI) của phường Ô Chợ Dừa do Công ty Cổ phần Quốc tế ADT phát triển dựa trên cơ sở khảo sát nhu cầu thực tế, tích hợp dữ liệu hành chính cấp phường và huấn luyện bằng mô hình AI tiên tiến. UBND phường Ô Chợ Dừa đã phối hợp với Công ty Cổ phần Quốc tế ADT triển khai xây dựng 2 trợ lý ảo (AI) hỗ trợ công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính tại phường.

Phát biểu tại lễ ra mắt trợ lý ảo (AI), đồng chí Lê Tuấn Định, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa cho biết, thời gian qua, phường Ô Chợ Dừa đã triển khai sâu rộng việc ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện nhiệm vụ vận hành bộ máy, phục vụ nhân dân và đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận. Sự kiện ra mắt trợ lý ảo (AI) hỗ trợ công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính là dấu mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của phường, thể hiện quyết tâm đổi mới và tinh thần tiên phong của cả hệ thống chính trị phường Ô Chợ Dừa.

Các đại biểu bấm nút ra mắt trợ lý ảo. 

Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước, chủ trương của thành phố về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Ô Chợ Dừa đã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong mọi hoạt động. Để hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, phường đã triển khai rộng khắp trong tất cả các lĩnh vực công tác, tại các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể, khu dân cư trên địa bàn; triển khai Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số" với lộ trình hành động được đề ra toàn diện, quyết liệt với phương châm cốt lõi "Lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu" đã tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ, thực chất trong nhận thức và hành động. Phường Ô Chợ Dừa đã thành lập 65 tổ chuyển đổi số cộng đồng với gần 400 thành viên triển khai hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến hướng tới phổ cập "Bình dân học vụ số"…

Người dân sử dụng trợ lý ảo (AI) tại phường Ô Chợ Dừa. 

Đồng chí cũng cho biết, UBND phường Ô Chợ Dừa phối hợp với Công ty Cổ phần Quốc tế ADT đưa vào vận hành 2 trợ lý ảo AI với chức năng chuyên biệt. Trợ lý ảo dành cho cán bộ, công chức và trợ lý ảo hỗ trợ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính. Đối với trợ lý ảo dành cho cán bộ, công chức, đây là một công cụ hỗ trợ cán bộ trong việc tra cứu pháp luật, soạn thảo, tóm tắt báo cáo. Đặc biệt, trợ lý ảo có khả năng chấm điểm pháp lý, cảnh báo sớm sai sót về căn cứ pháp luật, thẩm quyền ký hoặc quy trình ban hành văn bản. Điều này giúp cán bộ giảm tải áp lực, có thêm điều kiện tập trung vào công tác chuyên môn và nâng cao tính chính xác, minh bạch của nền hành chính.

Đối với trợ lý ảo hỗ trợ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính sẽ hướng dẫn cụ thể thành phần hồ sơ, các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời có giải đáp nhanh chóng, chính xác các thắc mắc hành chính, hỗ trợ ngoài giờ hành chính.

HÀ VŨ - KHÁNH HUYỀN

* Mời bạn đọc vào chuyên mục Giáo dục Khoa học xem các tin, bài liên quan.