Đừng xem nhẹ an toàn trong hoạt động du lịch

Sáng 8-8, một nhóm 6 người đi bộ ra khu vực Mũi Nghê, bán đảo Sơn Trà (Đà Nẵng) để tham quan, chụp ảnh. Trong lúc chụp ảnh, 4 người trong nhóm bị sóng cuốn ra biển. Lực lượng chức năng và ngư dân sau đó cứu được 2 người, trong đó 1 nữ du khách được Tàu 629, Hải đội 311, Lữ đoàn 161, Vùng 3 Hải quân phát hiện khi đã trôi cách Mũi Nghê hơn 2 hải lý. 2 nạn nhân còn lại mất tích. Trước đó một ngày, tại bãi biển Tuy Hòa, phường Tuy Hòa, tỉnh Đắk Lắk, 1 nam du khách nước ngoài cũng bị sóng lớn cuốn mất tích khi đứng gần mép nước. Công tác tìm kiếm được triển khai nhiều ngày với sự tham gia của lực lượng chức năng và người dân...

Cán bộ, chiến sĩ Tàu 629 cứu nạn thành công nữ du khách gặp nạn trên biển Đà Nẵng. Ảnh: HOÀNG DIỆU

Những vụ việc mất an toàn xảy ra ở các địa điểm khác nhau nhưng cùng đặt ra một vấn đề đáng lưu ý, khi nhu cầu du lịch khám phá, trải nghiệm ngày càng tăng, ranh giới giữa một trải nghiệm hấp dẫn và tình huống nguy hiểm đôi khi rất mong manh. Nhiều địa điểm nổi tiếng trên mạng xã hội thực chất chưa phải là điểm du lịch được tổ chức khai thác chính thức. Khi những hình ảnh đẹp được chia sẻ rộng rãi, lượng người tìm đến có thể tăng nhanh trong khi điều kiện bảo đảm an toàn, hệ thống cảnh báo, cứu hộ chưa theo kịp, đặc biệt là với các bãi biển có dòng chảy mạnh, khu vực vách đá, vực sâu, suối, thác, đường rừng hoặc những điểm “check-in” tự phát.

Vấn đề bảo đảm an toàn cho khách du lịch đã nhiều lần được cơ quan quản lý đặt ra. Ngày 16-7-2026, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Công điện số 4402/CĐ-BVHTTDL gửi giám đốc sở văn hóa, thể thao và du lịch, sở du lịch các tỉnh, thành phố, yêu cầu tăng cường quản lý nhà nước, thường xuyên kiểm tra, giám sát các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành và đơn vị kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch nhằm chủ động phòng ngừa, hạn chế sự cố, tai nạn. Trước những nguy cơ thời tiết cực đoan, mưa lớn, lũ quét, sạt lở tại nhiều địa phương, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng yêu cầu rà soát các khu, điểm du lịch, tuyến, tour, hoạt động đường rừng, đường thủy và những khu vực tiềm ẩn nguy cơ; căn cứ tình hình thực tế để kiên quyết tạm dừng hoạt động, không đưa khách vào nơi không bảo đảm an toàn.

Trao đổi với chúng tôi, ông Trần Đình Thượng, Giám đốc Công ty TNHH AuGroup Việt Nam cho biết, là một đơn vị lữ hành, trước mỗi chuyến đi, Công ty đều rà soát điều kiện thời tiết, mức độ an toàn tại điểm đến và xây dựng phương án xử lý tình huống phát sinh. Với các tour có hoạt động ngoài trời, hướng dẫn viên phải kiểm tra lại điều kiện thực tế, chủ động thay đổi lịch trình hoặc hủy hoạt động nếu xuất hiện nguy cơ mất an toàn. Tuy nhiên, khó khăn hiện nay là nhiều điểm “check-in” tự phát không nằm trong chương trình du lịch chính thức, thông tin cảnh báo còn thiếu hoặc chưa được cập nhật kịp thời. Vì vậy, doanh nghiệp mong muốn chính quyền địa phương và đơn vị quản lý điểm đến tăng cường cung cấp thông tin cảnh báo, thiết lập đầu mối liên lạc, kịp thời thông báo khi một khu vực phải hạn chế hoặc tạm dừng đón khách.

Theo bà Lê Thanh Thảo, Chủ tịch Chi hội Lữ hành Hà Nội, các sự cố, tai nạn đối với du khách có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó có yếu tố khách quan như dòng chảy, sạt lở đất đá, thời tiết, địa hình, nhưng cũng có những rủi ro liên quan đến việc thiếu thông tin, cảnh báo và ý thức tuân thủ quy định an toàn của du khách. "Khó khăn hiện nay là xu hướng du lịch tự túc ngày càng phổ biến. Đặc biệt, một số địa điểm được lan truyền, giới thiệu trên mạng xã hội thực chất là những điểm tự phát, chưa được tổ chức quản lý đầy đủ như các mỏm đá, kè chắn sóng, đoạn bờ biển... Đây là những khoảng trống tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn", bà Lê Thanh Thảo bày tỏ.

Để hạn chế các sự việc đáng tiếc, bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch, không thể chỉ trông chờ vào doanh nghiệp lữ hành mà cần sự phối hợp giữa các doanh nghiệp, hiệp hội du lịch và cơ quan quản lý tại địa phương. Thông tin về thời tiết, dòng chảy, sạt lở, các khu vực cấm hoặc tạm ngừng hoạt động cần được cập nhật nhanh, công khai, dễ tiếp cận; đồng thời tăng cường cảnh báo trên các nền tảng số, nơi du khách thường tìm kiếm thông tin trước chuyến đi. Về phía du khách, ý thức chấp hành các quy định an toàn có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Cần tuân thủ quy định, không tự ý vào khu vực cấm, không vượt rào chắn, không xuống nước ở nơi có cảnh báo nguy hiểm. Khi tham gia các hoạt động trên biển, sông, suối hoặc địa hình núi cao, cần trang bị phương tiện bảo hộ phù hợp và tuân thủ hướng dẫn của lực lượng chức năng...