Những năm qua, ngành du lịch Khánh Hòa đã đầu tư nhiều nguồn lực để quảng bá, xây dựng thương hiệu điểm đến thân thiện. Công tác quản lý không gian du lịch được đặt ra với những quy định cụ thể. Theo đó, khu vực công viên bờ biển được rà soát, cấm bán hàng rong nhằm bảo đảm không gian công cộng. Tuy nhiên, sự việc trên bộc lộ rõ khoảng cách giữa quy định và thực tế. Hình ảnh thân thiện, văn hóa của phố biển Nha Trang trở nên “méo mó” chỉ vì sự chộp giật của một vài cá nhân.

Công an làm việc với người đàn ông bị du khách Thái Lan tố “chặt chém” que kem giá 100.000 đồng. Ảnh: UBND phường Nha Trang

Đáng nói hơn, đây không phải là hiện tượng đơn lẻ. Ở nhiều khu vực vỉa hè, bãi biển tại các địa phương, hoạt động kinh doanh vẫn tồn tại dưới dạng tự phát, thiếu kiểm soát. Tình trạng này cho thấy khoảng trống trong công tác quản lý, dẫn đến những hành vi bán hàng theo kiểu chộp giật rất dễ nảy sinh. Nếu các biện pháp giám sát tối thiểu bị xem nhẹ, để xảy ra những vi phạm nhỏ lẻ tích tụ sẽ ảnh hưởng đến mục tiêu xây dựng môi trường du lịch thân thiện, văn minh.

Khi du khách được trải nghiệm trong một môi trường an toàn, thân thiện thì hình ảnh du lịch mới thực sự phát huy giá trị bền vững. Để hướng tới xây dựng thương hiệu du lịch bền vững, các ngành, cơ quan chức năng cần siết chặt công tác quản lý không gian đô thị, không để xảy ra tình trạng "con sâu làm rầu nồi canh". Việc chấn chỉnh kinh doanh nhỏ lẻ phải được thực hiện bằng các giải pháp căn cơ, đưa vào khuôn khổ kiểm soát chặt chẽ, không dung túng cho lối làm ăn thiếu chuẩn mực, lợi thì ít mà hại thì nhiều.