Sau ngày đầu công bố, có đến hơn 1.000 cuộc gọi đến hai số máy này. Đường dây nóng thực sự rất nóng! Đồng chí Võ Trọng Hải khẳng định: “Không thể để cán bộ nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp. Nếu cán bộ cứ “găm” hồ sơ như vậy sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển”.

Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Võ Trọng Hải gắn đường dây nóng tại Trung tâm Hành chính công huyện Cẩm Xuyên. Ảnh: vov.vn

Đây là một hành động mạnh mẽ, quyết liệt của lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh. Việc công khai số điện thoại cá nhân để tiếp nhận ý kiến và phản ánh của người dân là một bước đi có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng một chính quyền gần gũi và minh bạch với người dân. Số lượng cuộc gọi rất đáng kể đến từ người dân sau khi công bố số điện thoại cho thấy rằng một lượng lớn vấn đề cấp thiết cần được giải quyết ngay, trong đó có việc ngăn chặn cán bộ nhũng nhiễu, vòi vĩnh và "găm" hồ sơ là biện pháp quan trọng để bảo đảm lòng tin của người dân vào hệ thống công quyền. Nếu cán bộ vẫn tiếp tục vì lợi ích cá nhân mà làm trái với lợi ích cộng đồng mà không bị xử lý thì khó kỳ vọng vào sự phát triển và tiến bộ của xã hội.

Tuy nhiên, việc ngăn chặn và xử lý các hành vi như vậy không thể chỉ dừng lại ở việc công khai số điện thoại. Cần thiết có cơ chế kiểm tra, giám sát nghiêm ngặt và xử lý kịp thời các trường hợp vi phạm để bảo đảm rằng các cán bộ đều làm việc vì lợi ích cộng đồng và phục vụ người dân một cách tận tâm. Mặt khác, việc công khai số điện thoại cá nhân cũng có thể đồng thời mang đến một số bất cập như làm tăng khối lượng công việc cho Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh, đặc biệt khi số lượng cuộc gọi đến là quá lớn. Điều này có thể làm giảm khả năng tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản ánh một cách kịp thời và hiệu quả.

Vụ đại án "Chuyến bay giải cứu" hiện đang được dư luận rất quan tâm là bài học đau xót về việc cán bộ nhà nước nhũng nhiễu, tham nhũng, hối lộ, và sẽ không tránh khỏi hình phạt của pháp luật. Do đó, cùng với trực tiếp tiếp nhận ý kiến, nguyện vọng của người dân qua đường dây nóng, chính quyền các cấp phải xây dựng cơ chế, quy trình giải quyết, xử lý các thủ tục hành chính khoa học, kịp thời, minh bạch, để sao cho mỗi công chức nhà nước là đại diện của lãnh đạo cấp trên, đại diện của Nhà nước trong phạm vi quyền hạn, chức năng, thực hiện nhiệm vụ một cách tận tâm, trong sáng cho lợi ích chung.

Nếu làm được như thế, các đường dây nóng như của Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh sẽ nguội!

TRẦN HOÀI

* Mời bạn đọc vào chuyên mục Cùng bàn luận xem các tin, bài liên quan.