Ngay từ khi thành lập, Flow-ee đã định hướng trở thành môi trường làm việc an toàn, thân thiện và sáng tạo dành cho người khuyết tật, đặc biệt là người khiếm thính. Không chỉ mở ra cơ hội việc làm, nơi đây còn giúp họ tự tin, khẳng định được giá trị bản thân và hòa nhập hơn với xã hội. 

Nhân viên khiếm thính của Flow-ee (phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội) trực tiếp hướng dẫn khách tham gia thực hành ngôn ngữ ký hiệu. Ảnh do Flow-ee cung cấp

Tại Flow-ee, mỗi nhân viên đều được gọi bằng cái tên thân thương “Flower”-những bông hoa mang vẻ đẹp và giá trị riêng. Nhân viên của quán đều là người khiếm thính, phần lớn là những bạn trẻ trong độ tuổi từ 21 đến 33. Bạn Nguyễn Thái Hà, sinh năm 2001, là một trong những nhân viên đã gắn bó với Flow-ee 3 năm qua. Thái Hà biết đến quán thông qua chương trình tuyển dụng dành cho người khuyết tật.

Với mong muốn có một công việc ổn định để tự lập và phát triển bản thân, Thái Hà đã quyết định ứng tuyển và bắt đầu hành trình mới của mình tại đây. Nhớ lại những ngày đầu làm việc, Thái Hà cho biết, bản thân còn nhiều bỡ ngỡ, tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và môi trường làm việc thân thiện, Thái Hà dần làm quen với công việc và học được nhiều kỹ năng quan trọng. Từ pha chế đồ uống, phục vụ khách hàng đến phối hợp với đồng nghiệp trong công việc hằng ngày, mỗi trải nghiệm đều giúp Thái Hà trưởng thành hơn.

“Trong thời gian làm việc tại Flow-ee, tôi học được rất nhiều kỹ năng mới. Không chỉ biết cách pha chế các loại đồ uống, tôi còn tự tin hơn khi giao tiếp và gặp gỡ mọi người”, Thái Hà chia sẻ.

Bạn Nguyễn Thái Hà (bên phải) đã gắn bó với quán cà phê Flow-ee (phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội) 3 năm qua.

Nhiều khách hàng sau khi thưởng thức đồ uống đã dành những lời khen ngợi và động viên, những phản hồi tích cực ấy trở thành nguồn động lực lớn để Thái Hà tiếp tục cố gắng. “Khi khách hàng nói đồ uống ngon và động viên tôi làm việc tốt hơn, tôi rất vui và có thêm động lực để cố gắng mỗi ngày”, Thái Hà bày tỏ.

Bên cạnh việc tạo cơ hội việc làm cho người khiếm thính, Flow-ee còn thường xuyên tổ chức các buổi workshop (giao lưu, trải nghiệm) về ngôn ngữ ký hiệu, giúp khách hàng tiếp cận và học những cách giao tiếp cơ bản với người khiếm thính. Thông qua các hoạt động trải nghiệm, quán mong muốn góp phần thu hẹp khoảng cách trong giao tiếp, đồng thời lan tỏa thông điệp về sự thấu hiểu và hòa nhập trong xã hội.