Sáng 28-4, tại Bến xe Mỹ Đình (Hà Nội), tổ hợp phòng chờ theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế đã chính thức khai trương, phục vụ nhu cầu của hành khách. Đây là tổ hợp phòng chờ lần đầu tiên có ở các bến xe của Việt Nam, mang thương hiệu Vân Vân.
Chiều 18-11, tại Bến xe Mỹ Đình (Hà Nội) đã diễn ra lễ khai trương hệ thống phòng chờ tiêu chuẩn 5 sao phục vụ hành khách như phòng chờ VIP ở các sân bay. Đây là hệ thống phòng chờ tiêu chuẩn 5 sao đầu tiên tại các bến xe ở Hà Nội, do Công ty TNHH Vận tải Hà Sơn-Hải Vân triển khai.