Theo điều tra ban đầu, Trần Thị Kim Anh là nhân viên chăm sóc khách hàng ưu tiên tại một chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk. Lợi dụng vị trí công tác và sự tin tưởng của khách hàng, đối tượng đã cầm điện thoại của một số khách hàng rồi hướng dẫn khách đăng nhập ứng dụng ngân hàng điện tử, sau đó bí mật thao tác chuyển quyền sở hữu các sổ tiết kiệm trực tuyến sang cho Trần Đại Nghĩa.

Hai đối tượng liên lạc, trao đổi việc chuyển nhượng thông qua các ứng dụng Zalo và Telegram. Bước đầu, Trần Thị Kim Anh khai nhận từ tháng 7-2026 đến tháng 9-2026 đã cùng Trần Đại Nghĩa thực hiện hành vi chiếm đoạt tiền gửi tiết kiệm của 5 khách hàng, với tổng số tiền gần 32 tỷ đồng.

Các đối tượng: Trần Thị Kim Anh và Trần Đại Nghĩa bị bắt về tội chiếm đoạt tiền của khách hàng thông qua chuyển nhượng sổ tiết kiệm. Ảnh: TTXVN

Hiện Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an tỉnh Đắk Lắk đang tiếp tục mở rộng điều tra, xác minh dòng tiền và làm rõ các tình tiết liên quan để xử lý theo quy định của pháp luật.

Qua vụ việc, Công an tỉnh Đắk Lắk khuyến cáo người dân không giao điện thoại đang đăng nhập ứng dụng ngân hàng cho người khác tự ý thao tác; tuyệt đối bảo mật mật khẩu, mã OTP và trực tiếp kiểm tra nội dung trước khi xác nhận mọi giao dịch, nhằm tránh bị lợi dụng chiếm đoạt tài sản.