13 giờ 30 phút, siêu thị Hạnh Phúc mở cửa, nhiều người đã có mặt để đăng ký mua sắm. Họ là những người dân đang gặp khó khăn vì “giặc” Covid-19. Bà Trần Lê Hoàng, 60 tuổi, hộ nghèo quận Ba Đình chờ đến lượt mình đăng ký mua hàng chia sẻ với chúng tôi: “Thời gian trước, tôi bán trà đá nên cũng tự nuôi sống bản thân. Nay vì dịch bệnh, chấp hành chủ trương giãn cách xã hội, không bán hàng nên cuộc sống của tôi hết sức khó khăn”.

Người dân gặp khó khăn đang đợi đến lượt mua sắm tại siêu thị Hạnh Phúc Hà Nội.

Sau thời gian chờ đợi, niềm vui đã đến khi bà Hoàng được nhân viên siêu thị tận tình giúp đỡ. Vừa xách giỏ đựng đồ, cô nhân viên nhanh nhẹn lấy gạo, nước mắm, dầu ăn, lạc... là những mặt hàng bà Hoàng cần. Khi giá trị các mặt hàng đủ 100.000 đồng (thanh toán 0 đồng), cô nhân viên nhanh chóng giúp bà Hoàng xếp vào túi và hẹn bà hai tuần sau lại đến mua sắm.

Còn anh Nguyễn Thành Long và vợ đều bị khuyết tật bẩm sinh, anh chị quê Bỉm Sơn (Thanh Hóa) lên Hà Nội đã lâu, người đánh giày, người bưng thúng bán dạo kiếm sống. Từ khi dịch Covid-19 hoành hành nên anh chị không có việc làm. Trong khốn khó, anh chị tìm đến siêu thị Hạnh Phúc, họ đã cảm nhận được sự ấm áp, nghĩa tình. Anh Long vui vẻ: “Đúng là một miếng khi đói bằng một gói khi no”.

Từ thứ hai đến thứ sáu, siêu thị Hạnh Phúc phục vụ người nghèo đến mua nhu yếu phẩm. Còn thứ bảy và chủ nhật, siêu thị có chương trình tặng sách và bánh mì cho tất cả những người yêu sách. “Làm sao để biết người nào thực sự cần được giúp đỡ?”, tôi hỏi chị Lê Thu Hương, cán bộ Công ty Cổ phần Đầu tư châu Á-Thái Bình Dương (Tập đoàn APEC)-người điều phối siêu thị Hạnh Phúc và được biết. Khi vào siêu thị mọi người đều phải cung cấp chứng minh thư hoặc giấy tờ tùy thân. Nhân viên siêu thị sẽ nạp dữ liệu vào máy tính và xử lý. Từ những thông tin đó, siêu thị sẽ sàng lọc và biết được người dân đến mua sắm bao nhiều lần. Còn để biết ai thực sự cần giúp đỡ, cán bộ, nhân viên siêu thị sẽ cảm nhận qua dáng điệu, cử chỉ với sự tin tưởng: Những người đến siêu thị là những người đang gặp khó khăn trong cuộc sống.

“Siêu thị Hạnh Phúc là mô hình hoạt động được Tập đoàn APEC khởi xướng. Nhưng đến giờ là mô hình hoạt động chung của hàng chục cơ quan, doanh nghiệp”, chị Hương chia sẻ. Theo chị Hương, với mục tiêu: “Sẻ chia hạnh phúc-lan tỏa yêu thương” và chung tay với xã hội trong phòng, chống dịch Covid-19, Tập đoàn APEC đã xây dựng kế hoạch thành lập các siêu thị Hạnh Phúc với tổng kinh phí hơn 6 tỷ đồng ở 15 tỉnh, thành phố. Siêu thị hoạt động với mục tiêu: Hỗ trợ những nhu yếu phẩm cần thiết tặng người nghèo đang gặp khó khăn vì dịch bệnh.

Theo đó, mỗi ngày tập đoàn hỗ trợ 150 lượt người/siêu thị. Mỗi lần, một người vào siêu thị được mua hàng với tổng giá trị sản phẩm 100.000 đồng (tính giá 0 đồng) và thời gian trở lại sau hai tuần. Ban đầu, các mặt hàng chủ yếu được “bán” tại siêu thị, gồm: Gạo, dầu ăn, đường, nước mắm, mì gói, lạc, dầu gió, trứng. Dự kiến Tập đoàn APEC sẽ duy trì hoạt động của các siêu thị trong 3 tháng. Sau đó, biết được hành động và việc làm nhân nghĩa của siêu thị, nhiều cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân đề nghị được chung tay, góp sức bằng tiền, bằng sản phẩm do chính họ sản xuất. Vậy là quy mô kinh doanh của siêu thị được mở rộng, lên tới hơn 30 mặt hàng. Không những thế các mặt hàng này được niêm yết giá chỉ bằng 20-40% giá thị trường để hỗ trợ nhiều hơn cho khách hàng trong giá trị 100.000 đồng.

Ngoài giá trị về vật chất, siêu thị Hạnh Phúc còn nhận được sự hỗ trợ, giúp sức của nhiều người dân, nhất là thầy, cô giáo và học sinh các trường học trên địa bàn. Thầy giáo Nguyễn Văn Mạnh, Trường Amsterdam Hà Nội cho biết: “Khi nhận được thông tin gần trường có siêu thị Hạnh Phúc, tôi cùng các em học sinh đã đăng ký tham gia trải nghiệm ở đây và cùng xây dựng kế hoạch hỗ trợ siêu thị”.

Cán bộ, nhân viên siêu thị Hạnh Phúc mong muốn, khi đất nước chiến thắng dịch Covid-19, siêu thị vẫn nhận được sự ủng hộ và quan tâm của xã hội để tiếp tục giúp đỡ người dân nghèo theo danh sách của các địa phương. Hoạt động của mô hình siêu thị Hạnh Phúc không chỉ trực tiếp hỗ trợ người nghèo vượt qua khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19, mà còn góp phần khơi dậy tình thương, lòng nhân ái, cũng như xây dựng niềm tin, động viên người dân tin tưởng vào Đảng, Nhà nước, chính quyền, vào sức mạnh dân tộc... 

Bài và ảnh: VIỆT HÀ