Chen chúc mua vé xe truyền thống

Cách Tết Nguyên đán tầm một tháng, ở Đà Nẵng đã bắt đầu khan hiếm vé, đặc biệt những vé xe đường dài vào những ngày 25, 26, 27 âm lịch hết rất sớm. Theo ghi nhận của chúng tôi, ở bến xe trung tâm Đà Nẵng, những ngày đầu mở bán vé tết vẫn còn cảnh đông đúc, chen nhau để cầm chắc tấm vé về quê ăn Tết. Khách hàng phải đến sớm xếp hàng, lấy số thứ tự, chờ đợi hàng tiếng đồng hồ tại các đại lý, phòng bán vé… Do nhu cầu đi lại dịp cuối năm của người dân tăng cao nên  việc mua được một chiếc vé ưng ý, vị trí tốt không phải là chuyện dễ dàng. Một số người phải ngồi cả buổi sáng nhưng tới lượt mình lại hết vé hoặc chỉ còn lại những vị trí không mong muốn. Bên cạnh đó, vé xe truyền thống bằng giấy nếu sơ suất dễ bị hư, rách, đánh rơi mất. Thông thường, những ngày trong năm, khách hàng chỉ cần gọi điện tới nhà xe đặt vé và lúc đi mới thanh toán. Nhưng đối với vé xe Tết, nhà xe không bán vé theo hình thức trên mà phải mua vé trực tiếp hoặc trực tuyến và thanh toán ngay lúc mua.

 

Người dân xếp hàng chờ mua vé xe Tết tại bến xe.

 

Những năm gần đây, nhờ sự chỉ đạo, quản lý sát sao của cơ quan chức năng nên hiện tượng chen lấn, tranh nhau mua vé đã giảm so với trước đây. Việc một bộ phận người dân đã chuyển sang hình thức đặt vé xe trực tuyến cũng góp phần làm giảm tình trạng trên. Tuy nhiên, nhiều người vẫn giữ thói quen mua vé truyền thống vì chưa biết cách đặt vé online hoặc lo sợ bị lừa.

Ông Nguyễn Văn Kỳ (52 tuổi, công nhân tại Hầm Hải Vân, TP Đà Nẵng) chia sẻ: “Chú quê ở Nghệ An, năm nào chú cũng ra bến xe để mua vé cho chắc chắn chứ không rành việc đặt vé xe online gì đó. Mặc dù đông đúc, chờ đợi lâu nhưng mua được vé xe là phấn khởi rồi. Mấy cái đó giờ tụi trẻ mới rành thôi chứ chú thì chịu.”

Nên thay đổi cách thức mua vé

Mua vé xe online là hình thức đặt vé qua các trang web trung gian hay các ứng dụng di động. Khách hàng dễ dàng tra cứu các thông tin về hãng xe, giá vé, lịch trình chuyến đi cũng như các dịch vụ, thiết bị nhà xe cung cấp để lựa chọn loại vé phù hợp. Sau khi xác nhận mua vé, việc thanh toán vé cũng bằng hình thức thanh toán online như: Tài khoản ngân hàng, visa, các ví điện tử… tất cả đều diễn ra trên mạng internet. Khi đặt vé thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS, email xác nhận tới khách hàng.

Email xác nhận đặt vé online thành công.

Việc đặt vé xe online vừa tạo điều kiện cho các nhà xe tiếp cận khách hàng rộng rãi hơn, vừa giúp khách hàng mua vé dễ dàng, tiết kiệm chi phí, thời gian và công sức, không phải chen chúc, tranh nhau như việc mua vé truyền thống. Nguy cơ mất vé, rách vé sẽ không còn là nỗi lo của hành khách nữa. Ngoài ra, đặt vé xe online thường xuyên được hưởng các chương trình ưu đãi khuyến mãi cho hành khách.

Chị Nguyễn Thị Nhàn, sinh viên Trường Đại học Duy Tân (quê Nam Đàn, Nghệ An) cho biết: “Mấy năm nay, em chuyển sang mua vé trực tuyến, cứ biết lịch nghỉ Tết là em đặt vé liền. Vé năm nay em đặt qua ứng dụng Momo, vừa tiện dụng, bảo mật, tiết kiệm thời gian, vừa được giảm giá, nhất là không phải chen chúc, chờ đợi để mua vé nữa.”

 

Đặt vé xe Tết bằng hình thức trực tuyến nhận được nhiều ưu đãi giảm giá.

Trong thời đại công nghệ số, việc bán vé xe online đã mở ra một thị trường đầy tiềm năng cho các nhà xe. Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà xe đều liên kết với các trang web bán vé trung gian. Hiện nay, trên trang web bán vé xe lớn nhất Việt Nam “https://vexere.com”, chỉ có khoảng 550 hãng xe với 2.600 chuyến trong và ngoài nước. Đây cũng là một trong những lý do khiến hình thức  mua vé xe trực tuyến vẫn chưa thay thế được việc mua vé xe truyền thống. Do đó, cần phải có sự liên kết giữa các bên để mở rộng thị trường vé online để đáp ứng nhu cầu của hành khách, nhất là trong dịp lễ Tết. Bên cạnh đó, cần có chính sách ưu đãi, khuyến mãi khi đặt vé xe online để thu hút hành khách sử dụng hình thức đầy tiện ích này.

Với những ưu điểm vượt trội của hình thức đặt vé online, nhiều người đang dần thay đổi thói quen mua vé truyền thống. Xu hướng này ngày càng phổ biến, đặc biệt là ở giới trẻ, dân văn phòng. Điều này giúp cho những người con xa quê đỡ vất vả, chật vật và xóa tan nỗi lo lắng việc mua vé về quê mỗi khi Tết đến. Đồng thời, giảm bớt áp lực, tình trạng đông đúc ở các bến xe, quầy bán vé; hạn chế việc mua bán vé chợ đen, vé giả…

Bài, ảnh: NGUYỄN HOA