Quân đoàn 12: Từ mô hình cụ thể đến hiệu quả thực chất trong cải cách hành chính, chuyển đổi số

Triển khai mô hình gắn với thực tiễn đơn vị

Một văn bản được ký số, gửi và xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng quân sự chỉ trong vài phút đã trở thành công việc thường ngày tại các cơ quan, đơn vị trong Quân đoàn 12. Tỷ lệ ký số cá nhân đạt gần như tuyệt đối không chỉ phản ánh mức độ ứng dụng công nghệ thông tin mà còn cho thấy sự thay đổi căn bản trong phương thức chỉ huy, điều hành, từ hành chính thủ công sang quản lý hiện đại, khoa học. Từ những thao tác cụ thể ấy, CCHC, CĐS ở Quân đoàn 12 được tiến hành đồng bộ, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị. Đây là một trong rất nhiều nội dung triển khai ứng dụng CĐS ở Quân đoàn 12.

Để thực hiện toàn diện trên các mặt công tác, Đảng ủy, Bộ tư lệnh Quân đoàn 12 đã quán triệt và triển khai nghiêm túc các nghị quyết, chỉ thị, kế hoạch của Bộ Quốc phòng, Quân ủy Trung ương về CCHC, CĐS; trọng tâm là Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 3488-NQ/QUTW của Quân ủy Trung ương về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS trong Quân đội.

Quân đoàn 12 tổ chức tổng kết công tác phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, thực hiện Đề án 06 và cải cách hành chính trong Bộ Quốc phòng năm 2025.

Cùng với đó, Quân đoàn chú trọng công tác tuyên truyền, giáo dục, nâng cao nhận thức cho cán bộ, chiến sĩ về vị trí, ý nghĩa, tầm quan trọng của CCHC, CĐS. Nội dung tuyên truyền được triển khai phong phú, đa dạng thông qua mạng truyền số liệu quân sự, Internet, các chuyên trang, chuyên mục, video clip, hội nghị, tập huấn, thi tìm hiểu… Qua đó, từng bước hình thành tư duy làm việc số, phương thức quản lý hiện đại, tạo sự đồng thuận cao trong toàn Quân đoàn.

Nổi bật là triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với ứng dụng phần mềm QiMe. 100% quân nhân cài đặt, sử dụng phần mềm; mỗi đại đội xây dựng một “Đại sứ số” làm nòng cốt hướng dẫn, hỗ trợ bộ đội học tập kỹ năng số. Quân đoàn xây dựng ngân hàng câu hỏi, phần mềm thi trắc nghiệm để tổ chức ôn luyện, kiểm tra, hội thao.

Bệnh viện Quân y 5 triển khai bệnh án điện tử.

Thiếu tá Lý Quốc Tùng, Trợ lý CĐS, Ban Công nghệ thông tin, Bộ Tham mưu Quân đoàn 12, nhấn mạnh: “Phong trào “Bình dân học vụ số” có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong quá trình CĐS của Quân đoàn, bởi đây không chỉ là hoạt động tuyên truyền, học tập đơn thuần mà là giải pháp nền tảng nhằm nâng cao mặt bằng kiến thức, kỹ năng số cho toàn thể cán bộ, chiến sĩ. Thông qua việc triển khai đồng bộ các nền tảng học tập, ứng dụng QiMe và xây dựng đội ngũ “Đại sứ số” ở cơ sở, phong trào đã giúp CĐS đi vào thực chất, tạo sự chuyển biến rõ nét từ nhận thức đến hành động trong từng cơ quan, đơn vị”.

Một điểm sáng trong CĐS đó là triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, bệnh án điện tử. Thực hiện chủ trương của Bộ Quốc phòng, Quân đoàn 12 được giao làm điểm triển khai Hồ sơ sức khỏe điện tử quân nhân tại Bệnh viện Quân y 5 và một số đơn vị thuộc Sư đoàn 312. Đến cuối năm 2025, đã cập nhật hồ sơ cho 99,25% quân nhân, bảo đảm tiến độ và chất lượng.

Song song với đó, Bệnh viện Quân y 5 phối hợp với Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) triển khai bệnh án điện tử, từng bước hiện đại hóa công tác khám, chữa bệnh, quản lý sức khỏe bộ đội, góp phần nâng cao chất lượng bảo đảm quân y trong Quân đoàn.

Hiệu quả từ cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ số

Việc khai thác hiệu quả phần mềm Quản lý văn bản và điều hành của Bộ Quốc phòng đạt kết quả nổi bật, thực chất. Năm 2025, toàn Quân đoàn đạt tỷ lệ ký số tổ chức 98,9%, ký số cá nhân 99,75%. Hệ thống đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý văn bản, nâng cao tính minh bạch, chính xác và hiệu quả trong chỉ huy, điều hành.

Hội viên phụ nữ Cục Chính trị Quân đoàn 12 thi "Bình dân học vụ số".

Công tác cải cách thủ tục hành chính được triển khai đồng bộ, sát với điều kiện đơn vị. Quân đoàn đã tiếp nhận, giải quyết gần 51.000 hồ sơ thủ tục hành chính, bảo đảm đúng quy trình, thời gian; số hóa và đưa vào kho lưu trữ Bộ Quốc phòng 650 hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO tại các đơn vị với 32 quy trình được chuẩn hóa, công bố và duy trì hiệu quả đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc của cán bộ, nhân viên.

Theo đó, khối đơn vị được tổ chức theo hướng cơ động, linh hoạt; khối cơ quan giảm dần quân số, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc. Đến nay, 100% đơn vị có kết nối mạng quân sự đã triển khai hiệu quả các phần mềm dùng chung của Bộ Quốc phòng; các phần mềm phòng, chống mã độc và phòng, chống thất thoát dữ liệu được triển khai đồng bộ đến toàn bộ cơ quan, đơn vị.

Quân đoàn đã tổ chức khai thác 12 phần mềm dùng chung, 35 phần mềm nội bộ và 5 phần mềm do Quân đoàn xây dựng, phục vụ trực tiếp công tác quản lý, chỉ huy, huấn luyện, bảo đảm hậu cần, kỹ thuật.

Cục Hậu cần - Kỹ thuật tổ chức hội thao đánh giá chất lượng “Bình dân học vụ số” và chuyển đổi số của cơ quan, đơn vị năm 2025.

Cùng với đẩy mạnh CĐS, Quân đoàn đặc biệt coi trọng bảo đảm an toàn, an ninh mạng; xây dựng cơ chế bảo vệ toàn diện hệ thống thông tin và dữ liệu. Quân đoàn đã triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật như tường lửa, phần mềm phòng, chống mã độc, hệ thống giám sát, cảnh báo sớm; duy trì nghiêm chế độ trực giám sát 24/7, thành lập tổ ứng cứu sự cố.

Đại tá Đỗ Trung Dũng, Phó tham mưu trưởng Quân đoàn 12 cho biết: “Quân đoàn 12 đã hoàn thành toàn diện các mặt công tác CCHC, CĐS. Việc triển khai đồng bộ các giải pháp, từ cải cách thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy đến ứng dụng công nghệ số trong quản lý, chỉ huy, điều hành đã mang lại hiệu quả rõ nét. Kết quả đánh giá cho thấy, Quân đoàn 12 là một trong ba đơn vị dẫn đầu khối các Quân khu, Quân đoàn về hoàn thành tiêu chí CCHC và CĐS, khẳng định tính đúng đắn trong chủ trương, cách làm và quyết tâm chính trị của toàn Quân đoàn”.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng CCHC, CĐS trong năm 2026 và những năm tiếp theo, Quân đoàn 12 tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh công tác số hóa hồ sơ, số hóa kết hợp với đồng bộ dữ liệu các ngành, bảo đảm thuận tiện cho việc tra cứu, khai thác và tái sử dụng dữ liệu. Phát triển hạ tầng máy tính quân sự tại các đơn vị trong Quân đoàn đồng bộ, vững chắc, hiện đại, an toàn, chú trọng đầu tư hạ tầng, trang bị cho sở chỉ huy các cấp. Tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và triển khai đồng bộ các hệ thống công nghệ thông tin phục vụ tự động hóa chỉ huy, điều hành tác chiến, cứu hộ, cứu nạn, diễn tập, hội thi, hội thao...

CCHC và CĐS ở Quân đoàn 12 không chỉ là yêu cầu trước mắt mà là quá trình đổi mới toàn diện, lâu dài về tư duy, phương thức quản lý và tổ chức thực hiện nhiệm vụ. Với quyết tâm cao, cách làm sáng tạo, Quân đoàn 12 đã đạt được hiệu quả bước đầu trong CCHC, CĐS, góp phần xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện “mẫu mực, tiêu biểu”, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.