Theo Đại tá Vũ Huy, Chính ủy Viện Y học PK-KQ: Đơn vị đã tăng cường nhân lực, bố trí bộ phận tiếp đón ngay từ cổng, đồng thời nâng cao kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ cho cán bộ, nhân viên. Với phương châm "lấy y đức làm nền cho y thuật", trên cơ sở những chuẩn mực chung về đạo đức thầy thuốc được quy định trong các chế độ bệnh viện, Đảng ủy, Ban giám đốc Viện Y học PK-KQ đã cụ thể hóa thành những tiêu chuẩn cụ thể, sát với từng khoa, ban, vị trí công tác.
Hằng năm, Viện đều tổ chức tập huấn về kỹ năng giao tiếp, nắm thông tin bệnh tật; hướng dẫn, tư vấn cho người bệnh phương pháp điều trị tại nhà và cách phòng ngừa bệnh tật... Viện đặt hòm thư góp ý tại tất cả phòng, khoa, ban; chỉ huy các cấp thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với bệnh nhân để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, nhận xét, góp ý về thái độ, tinh thần phục vụ, chấn chỉnh kịp thời những thiếu sót (nếu có). Lãnh đạo Viện yêu cầu đội ngũ thầy thuốc phải coi việc chữa bệnh cứu người là trách nhiệm hàng đầu, tuyệt đối không được gây phiền nhiễu, tổn thương cho bệnh nhân và gia đình; việc kê đơn thuốc phải cân nhắc, tính toán hợp lý nhằm giảm bớt chi phí cho bệnh nhân...
Cùng với việc rèn luyện y đức, theo Đại tá Vũ Huy, thời gian qua, Đảng ủy, Ban giám đốc Viện Y học PK-KQ luôn động viên, khích lệ, tạo điều kiện để cán bộ, nhân viên chủ động cập nhật kiến thức, kỹ thuật mới. Đơn vị tăng cường đào tạo, tập huấn tại chỗ; cử các đoàn y sĩ, bác sĩ đi tập huấn tại các bệnh viện lớn trong và ngoài Quân đội; chủ động phối hợp với Học viện Quân y để đào tạo các khóa bác sĩ chuyên khoa cấp I, cấp II về y học hàng không; mời các chuyên gia đầu ngành đến bồi dưỡng, truyền đạt kinh nghiệm tại chỗ.
Chỉ huy Viện chủ động đặt ra những yêu cầu, mục tiêu để cán bộ, nhân viên phấn đấu; gắn trách nhiệm của cá nhân với kết quả hoàn thành nhiệm vụ của tập thể, lấy kết quả điều trị làm cơ sở đánh giá năng lực từng người. Đến nay, 96% bác sĩ, dược sĩ, kỹ sư của Viện có trình độ sau đại học; Viện hiện có gần 20 tiến sĩ, bác sĩ chuyên khoa cấp II, gần 50 bác sĩ chuyên khoa cấp I và nhiều cán bộ được đào tạo chuyên sâu về y học hàng không. Cán bộ, nhân viên của Viện đã làm chủ nhiều kỹ thuật khó trong điều trị lâm sàng, trong đó, một số kỹ thuật về y học hàng không đạt tầm khu vực....
Vừa tập trung nâng cao y đức, y thuật, Viện Y học PK-KQ vừa chú trọng đầu tư phát triển các kỹ thuật cao, chuyên sâu, những năm vừa qua, Viện đã đầu tư một số hệ thống trang thiết bị hiện đại, như: Buồng giảm áp; buồng test thần kinh tâm lý; hệ thống khảo sát chức năng tim mạch, hô hấp... Bình quân mỗi năm, Viện tổ chức giám định gần 1.000 lượt phi công; giám định, khám tuyển hơn 2.000 nhân viên hàng không; tổ chức khám và thu dung điều trị hiệu quả cho bệnh nhân trong và ngoài Quân đội...
Với những kết quả đạt được, từ năm 2017 đến nay, Viện Y học PK-KQ có 3 năm được tặng danh hiệu Đơn vị Quyết thắng, 4 lần được nhận cờ thi đua của Quân chủng PK-KQ và Bộ Quốc phòng, được Thủ tướng Chính phủ tặng 2 bằng khen. Viện Y học PK-KQ cũng là một điển hình trong Phong trào thi đua “Xây dựng đơn vị quân y 5 tốt” toàn quân, giai đoạn 2018-2022.
Bài và ảnh: KHÁNH LINH