Theo phản ảnh của hành khách trong thời gian trước và sau Tết Nhâm Dần 2022, lợi dụng nhu cầu về quê đón Tết của người dân tăng cao, nhiều nhà xe đã tự ý tăng giá vé, nhồi nhét khách chở quá quy định, bỏ rơi khách… làm cho hành khách đi trên xe bức xúc, phản ứng, tạo dư luận không tốt.

 Giá vé niêm yết tuyến Gia Lai - Quảng Trị 320.000 đồng/người của nhà xe Diên Hồng.

Một hành khách tại thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai bức xúc: Từ trước Tết tôi đã đặt vé xe của nhà xe Diên Hồng để về Quảng Trị; thời gian chiều 3-2 từ Gia Lai về Quảng Trị, chiều 8-2 từ Quảng Trị vào lại Gia Lai. Giá vé xe bình thường theo niêm yết của nhà xe này là 320.000 đồng/người, nhưng nhà xe Diên Hồng đã thu trực tiếp tiền mặt 400.000 đồng/người. Đặc biệt hơn đến ngày 8-2, tôi trực tiếp liên lạc với nhà xe Diên Hồng (số máy đặt vé) để về lại Gia Lai, nhưng số máy điện thoại này khi thì không liên lạc được, lúc thì đổ chuông nhưng không có người nghe, không trả lời. Như vậy họ đã cố tình bỏ rơi khách, một hành động không thể chấp nhận được đối một nhà xe “vận chuyển hành khách”.

 Xe Tây Nguyên nhét khách bất chấp dịch bệnh nguy hiểm.

Cũng tâm trạng bức xúc không kém, một hành khách khác cho biết: Chiều 8-2 tôi lên xe Tây Nguyên từ Quảng Trị vào Gia Lai. Điều khiến nhiều hành khách lo lắng là trong thời gian dịch Covid-19 bùng phát phức tạp, nhưng nhà xe này không có bình sát khuẩn, lại nhồi nhét khách quá số người quy định. Nhiều hành khách không có ghế nằm, phải ngồi, nằm cả dọc hành lang xe.

Trong khi đó nhà xe Tây Nguyên lại thu trực tiếp 600.000 đồng/ người, (ngày bình thường đi giá vé chỉ 300.000 đồng/ngày), nhiều hành khách không đồng tình hỏi nhà xe tại sao thu cao vậy, thì được trả lời “vé xe Tết cao hơn”.

Cũng theo nhiều hành khách phản ánh, trong lúc các nhà xe tự ý tăng giá vé, nhồi nhét hành khách, xe lưu thông trên tuyến đường dài qua nhiều tỉnh, thành phố, dọc đường rất nhiều tổ kiểm soát của các cơ quan chức năng, nhưng lạ thay các nhà xe vẫn chạy đi và về liên tục mà không bị phát hiện, xử lý?

Tiếp thu những ý kiến phản ánh của hành khách, ông Lê Văn Hạnh, Quyền Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Gia Lai đã triển khai cho các cơ quan chức năng tổ chức kiểm tra lại tất cả các nhà xe, riêng nhà xe Diên Hồng và Tây Nguyên sẽ triển khai làm tường trình để xem xét xử lý theo quy định.

Những hành khách phải ngủ ở đường luồng trên xe Tây Nguyên.

Cũng theo ông Hạnh, từ trước Tết Nhâm Dần 2022, Sở Giao thông vận tải tỉnh Gia Lai đã thông báo cụ thể giá vé các tuyến đường từ Gia Lai đến các địa phương khác trên cả nước. Trong đó có một số tuyến cho phép các nhà xe phụ thu từ 40-60% so với giá vé lúc bình thường, nhưng các nhà xe phải đăng ký thời gian, giá vé cụ thể. Khi tham gia giao thông các nhà xe phải đảm bảo an toàn cho hành khách, phòng, chống dịch bệnh theo quy định.

Để bảo đảm an toàn cho hành khách khi tham gia giao thông và ngăn chặn tình trạng nhà xe “nhồi nhét” khách bất chấp dịch bệnh, tăng giá vé bất hợp pháp, bỏ rơi hành khách…, đề nghị ngành chức năng phối hợp với các địa phương thường xuyên kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ và xử lý nghiêm hành vi chèn ép hành khách, bỏ rơi khách, đầu cơ tăng giá vé và cước vận tải trái quy định.

Tin, ảnh: LÊ QUANG HỒI