Ảnh minh họa

Không ai có thể phủ nhận được sự tiện lợi của dịch vụ điện thoại công cộng ở những nơi như: bến xe, trường học, bệnh viện, khu chung cư… Thế nhưng suốt gần 10 năm đi vào hoạt động, loại hình dịch vụ này vẫn không phát huy được hiệu quả và đang có nguy cơ bị “quên lãng”. Trên nhiều tuyến phố, nhất là những khu vực trung tâm có đông người dân sinh sống, khu vực đường quốc lộ, tỉnh lộ có nhiều trạm điện thoại công cộng không có người sử dụng, một số người còn chiếm dụng làm chỗ kinh doanh, buôn bán; pa-nô quảng cáo thì được dán chi chít, hoen gỉ theo thời gian… trong khi các nhà khai thác dịch vụ lại chưa có biện pháp xử lý dứt điểm. Ví dụ như một trạm điện thoại ngay trước cổng bến xe Hà Đông, tỉnh Hà Tây từ nhiều năm nay, ban ngày được một số người trông giữ xe máy, xe đạp dùng dây thừng buộc xung quanh để làm địa điểm trông giữ xe, đi đôi với nó là “cấm vận” mọi người “tiếp cận” với trạm điện thoại này. Còn trạm điện thoại tại khu vực thị trấn Quốc Oai lại được người bán hoa quả chiếm dụng để ngồi bán hàng.

Thực tế ở các nước tiên tiến, các trạm điện thoại thẻ vẫn tồn tại song song với các dịch vụ khác, vì nó vẫn thực sự cần thiết cho khách du lịch và những người có nhu cầu sử dụng. Nhưng hiện nay, ở một số nơi trong tỉnh, trạm điện thoại thẻ bị chiếm dụng, cô lập do các bãi giữ xe, vật liệu phế thải đổ xung quanh… cản trở khách hàng sử dụng dịch vụ, nhưng cơ quan chức năng chưa quan tâm thỏa đáng. Vậy trách nhiệm sẽ thuộc về ai khi nhiều nơi trạm điện thoại công cộng đang bị chiếm dụng một cách thái quá?

Ngọc Anh (TP Hà Đông, tỉnh Hà Tây)