Có dịp du khách qua bến phà Rừng, tỉnh Quảng Ninh ai cũng cảm thấy dễ chịu và ngợi khen bởi tinh thần phục vụ của cán bộ cũng như nhân viên nhà bến. Họ luôn có nụ cười thường trực trên môi, thái độ niềm nở, trách nhiệm với khách qua phà (dù chỉ một lần). Trong khi phà chưa sang, quý khách đứng xếp hàng thứ tự trong nhà chờ. Để nhắc khách dễ nhớ quy trình lên xuống, người ta còn sáng tác câu ca: “Xuống phà: Xe trước người sau/Lên phà: Người trước xe sau an toàn!”.

Được biết, bến phà này đã có từ những năm khói lửa chiến tranh trong thập kỷ 1960. Nay bước vào thời kỳ hòa bình đổi mới của đất nước, tuy mật độ giao thông có giảm hơn do nhiều tuyến đường đã có cầu vượt sông. Nhưng tinh thần phục vụ ở đây không hề giảm, mọi chế độ, tác phong… được duy trì. Phà Rừng xứng đáng là một điểm sáng về bảo đảm mạch máu giao thông ở vùng Đông Bắc của Tổ quốc!

NGUYỄN VĂN THẾ

(3, ngõ 377, đường Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội)