Quyết định chiến lược: Khi đào tạo là vấn đề sống còn

Cách đây tròn 20 năm, khi Viettel tham gia thị trường viễn thông tại Việt Nam, bài toán lớn nhất lúc này không chỉ là công nghệ hay thị trường mà chính là con người. Chiến lược phát triển dịch vụ viễn thông rộng khắp đòi hỏi hàng nghìn kỹ sư, nhân sự kỹ thuật, kinh doanh phải sẵn sàng lên đường, triển khai mạng lưới, tổ chức hệ thống kinh doanh trên toàn quốc trong thời gian ngắn.

 Quang cảnh Học viện Viettel. Ảnh do Học viện Viettel cung cấp

Trong bối cảnh ấy, việc đào tạo không còn là một hoạt động hỗ trợ, mà trở thành vấn đề mấu chốt. Viettel nhận ra rằng không thể phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn lực tri thức bên ngoài, mà phải chủ động xây dựng hệ thống đào tạo của riêng mình - nơi tri thức được tạo dựng, tích lũy và truyền lại.

Ngày 27-3-2006, Trung tâm Đào tạo Viettel - tiền thân của Học viện Viettel, chính thức ra đời. Đây không chỉ là một quyết định tổ chức, mà là bước đi mang tính chiến lược, đặt nền móng cho một hệ sinh thái tri thức nội tại, yếu tố cốt lõi góp phần để Viettel tự chủ trong phát triển nguồn nhân lực.

Học viện Viettel từ những ngày đầu đã mang trong mình sứ mệnh đặc biệt: Không chỉ truyền đạt kiến thức, mà còn định hướng tư duy, hun đúc bản lĩnh và xây dựng văn hóa học tập cho toàn Tập đoàn.

Từ “đào tạo thực chiến” đến hệ sinh thái tri thức

Giai đoạn đầu (2006-2010), Học viện Viettel tập trung vào đào tạo “thực chiến”.

Những lớp học được tổ chức với quy mô linh hoạt, nội dung ngắn gọn, sát thực tiễn. Người Viettel trực tiếp đứng lớp, truyền nghề cho chính người Viettel. Phương pháp đào tạo “cầm tay chỉ việc” cùng chiến lược “nhân giống nhân sự” đã giúp tạo ra hàng nghìn kỹ sư, nhân lực có tay nghề “thực chiến” triển khai hạ tầng viễn thông trên khắp cả nước. Chỉ trong thời gian ngắn, thời gian lắp đặt một trạm BTS đã giảm từ một tháng xuống còn một tuần - minh chứng rõ nét cho hiệu quả của mô hình đào tạo gắn liền thực tiễn.

Bước sang giai đoạn 2010-2018, khi Viettel vươn mình trở thành tập đoàn viễn thông lớn và bắt đầu hành trình toàn cầu hóa, Học viện tiếp tục chuyển mình mạnh mẽ. Hệ thống E-learning ra đời, không gian học tập được mở rộng, tri thức được số hóa, lan tỏa nhanh chóng tới hàng chục nghìn cán bộ, nhân viên.

 Học viện Viettel đưa vào sử dụng phòng học thông minh với công nghệ trường quay ảo. Ảnh: HOÀNG ANH

Điểm đặc biệt trong giai đoạn này, năm 2015, Trung tâm Đào tạo chính thức được nâng cấp thành Học viện Viettel - đánh dấu bước phát triển mới cả về nhiệm vụ, quy mô và vai trò.

Năm 2017, Học viện chuyển về cơ sở hiện đại tại Hòa Lạc - nơi được Hiệp hội Kiến trúc sư thế giới bình chọn là 1 trong 12 cơ sở đào tạo đẹp nhất thế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập và nghiên cứu.

Từ năm 2018 đến nay, Học viện bước vào giai đoạn trưởng thành, đóng vai trò trung tâm trong hoạt động đào tạo của Tập đoàn. Bên cạnh đó, Học viện còn chủ động nghiên cứu, xây dựng mô hình “tổ chức học tập Viettel”, ứng dụng chuyển đổi số với các nền tảng LMS, By Day Learning, ứng dụng AI, thực tế ảo (VR)… tạo nên hệ sinh thái học tập mang nét đặc trưng riêng. Công tác đào tạo trở nên chuyên nghiệp hơn, đồng hành cùng hoạt động sản xuất kinh doanh và chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Viettel.

Hành trình tự hào

Sau 20 năm phát triển, Học viện Viettel đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật. Hàng chục nghìn cán bộ, nhân viên đã được đào tạo; hàng nghìn giảng viên nội bộ đã được đào tạo và quy hoạch; và hàng triệu lượt học trực tuyến được ghi nhận. Đặc biệt, hàng trăm học viên từ các lớp nguồn đã trưởng thành, trở thành cán bộ chủ chốt của Viettel.

Không chỉ dừng lại ở con số, giá trị lớn nhất mà Học viện tạo ra chính là tư duy và triết lý đào tạo mang bản sắc Viettel. Đó là triết lý “Dạy người - Dạy nghề”, nơi đào tạo không chỉ nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, mà còn hình thành tư duy, đạo đức và bản lĩnh.

Đó là tinh thần “tự học suốt đời”, khi mỗi người Viettel được khuyến khích học trong công việc, học từ đồng nghiệp và học qua thực tiễn. Đặc biệt, tư duy “5 Làm” - làm khác, làm tốt, làm trước, làm nhanh, làm hơn - đã trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động đào tạo, nghiên cứu và phát triển.

Cán bộ Viettel đào tạo tại Tổng công ty Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Quốc phòng (GAET). Ảnh do Học viện Viettel cung cấp

Chia sẻ về hành trình này, Đại tá, PGS, TS Bùi Quang Tuyến, Giám đốc Học viện Viettel, nhấn mạnh: ''Hành trình 20 năm qua, Học viện Viettel đã là nơi “Hội tụ tinh hoa - Lan tỏa tri thức”. Trong bối cảnh mới, chúng tôi khát vọng vươn tới tổ chức có năng lực “Kiến tạo tri thức - Tạo dựng tinh hoa”, chinh phục những đỉnh cao mới và tạo ra giá trị bền vững cho Viettel và xã hội". Những triết lý, khát vọng ấy đã giúp Học viện Viettel không chỉ đào tạo con người, mà còn kiến tạo một “bộ gene tri thức” đặc trưng - nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Những đóng góp của Học viện Viettel đã được ghi nhận bằng nhiều phần thưởng cao quý. Đặc biệt, ngày 10-3-2026, Học viện vinh dự được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Ba theo Quyết định số 269/QĐ-CTN - dấu mốc quan trọng, khẳng định đóng góp vai trò và vị thế của Học viện trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực của Viettel.

Bên cạnh đó, Học viện còn được vinh danh tại Giải thưởng quốc tế uy tín LearningElite trong 3 năm liên tiếp (2022 - 2024). Đây là minh chứng cho năng lực đào tạo đạt chuẩn quốc tế, sánh ngang với nhiều thương hiệu uy tín toàn cầu.

Không chỉ vậy, Học viện còn mở rộng hợp tác với nhiều trường đại học uy tín trong và ngoài nước, từng bước triển khai mô hình “3 Nhà” (Nhà nước - Nhà trường - Doanh nghiệp), góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo và đồng hành cùng nhà trường trong phát triển nguồn nhân lực cho xã hội.

Khát vọng tương lai

Hai mươi năm là một chặng đường đáng tự hào, nhưng cũng là điểm khởi đầu cho những khát vọng lớn hơn.

Trong bối cảnh thế giới đang bước vào kỷ nguyên số, Học viện sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong đào tạo, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, cá nhân hóa hành trình học tập, xây dựng mô hình học tập suốt đời cho mỗi cán bộ, nhân viên. Đồng thời, mở rộng đào tạo ra bên ngoài, trở thành đối tác chiến lược trong phát triển nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp và xã hội.

 Quang cảnh lớp đào tạo Nguồn giám đốc chi nhánh tỉnh, thành phố Viettel. Ảnh: HÀM ĐAN

Trải qua 20 năm đồng hành cùng Viettel, Học viện đã trở thành điểm tựa tri thức vững chắc, giữ vai trò định hướng cho sự phát triển nguồn nhân lực.

Trong bối cảnh nhiều biến động, Học viện tiếp tục khẳng định vị trí trung tâm, giúp mỗi cán bộ, nhân viên không ngừng nâng cao năng lực và phát triển đúng hướng. Từ những lớp học giản đơn ban đầu đến hệ sinh thái đào tạo hiện đại, từ nhu cầu cấp bách đến chiến lược dài hạn, Học viện Viettel đã chứng minh rằng: Muốn đi xa, phải bắt đầu từ tri thức; muốn phát triển bền vững, phải bắt đầu từ con người.

Hai mươi năm - một hành trình không ngừng nghỉ. Và phía trước, hành trình ấy vẫn đang tiếp tục, với khát vọng lớn hơn, tầm nhìn xa hơn và niềm tin vững chắc hơn. Học viện Viettel - không chỉ là nơi đào tạo, mà là nơi khởi nguồn của những hành trình vươn xa.