Đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị

Bởi lẽ, chất lượng công tác phục vụ không chỉ phản ánh trình độ tổ chức, quản lý của nhà trường quân đội, mà còn tác động trực tiếp đến chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học, xây dựng môi trường giáo dục quân sự chính quy, hiện đại.

Về bản chất, chuyển đổi số trong công tác phục vụ không đơn thuần là ứng dụng công nghệ thông tin hay số hóa dữ liệu hành chính, mà là quá trình tái cấu trúc toàn diện phương thức quản trị, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ trên nền tảng số. Đây là sự chuyển đổi từ mô hình quản lý phân tán sang quản trị kết nối; từ xử lý thủ công sang điều hành thông minh; từ tác phong hành chính truyền thống sang tác phong làm việc khoa học, chính xác, kỷ luật và hiệu quả hơn.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị. Ảnh minh họa: mst.gov.vn

Thực trạng chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị hiện nay

Đối với Học viện Chính trị, chuyển đổi số trong công tác phục vụ có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, bởi đây là lĩnh vực trực tiếp bảo đảm cho toàn bộ hoạt động giáo dục - đào tạo, nghiên cứu khoa học, quản lý học viên và xây dựng chính quy của Học viện (4).

Về thực chất, chuyển đổi số trong công tác phục vụ là quá trình tái cấu trúc mô hình tổ chức và phương thức vận hành của các cơ quan, đơn vị theo hướng liên thông, kết nối, chính xác và thông minh hơn. Đây là quá trình chuyển từ “quản lý hành chính” sang “quản trị số”; từ điều hành theo kinh nghiệm sang điều hành dựa trên dữ liệu; từ xử lý thủ công sang vận hành trên nền tảng công nghệ số.

Những năm qua, Học viện Chính trị đã từng bước triển khai chuyển đổi số trong quản lý, điều hành và bảo đảm các mặt công tác, bước đầu hình thành môi trường quản trị số trong nhà trường quân đội.

Trước hết, nhận thức của cấp ủy, chỉ huy và đội ngũ cán bộ, nhân viên về vai trò chuyển đổi số từng bước được nâng lên. Học viện đã quan tâm đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống mạng nội bộ và các phần mềm quản lý. Nhiều cơ quan, đơn vị triển khai quản lý văn bản điện tử, điều hành công việc trên môi trường số, quản lý học viên, quân số, cơ sở vật chất và bảo đảm hậu cần bằng phần mềm chuyên dụng. Việc ứng dụng chữ ký số, hội nghị trực tuyến và xử lý văn bản điện tử góp phần giảm thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả điều hành. 

Đáng chú ý, chuyển đổi số bước đầu tác động tích cực đến tác phong công tác của đội ngũ cán bộ, nhân viên phục vụ. Phương thức làm việc thủ công từng bước chuyển sang xử lý trên nền tảng dữ liệu và quy trình số, góp phần hình thành tác phong khoa học, chính xác và kỷ luật hơn. 

Một số giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị thời gian tới

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị không chỉ là yêu cầu trước mắt nhằm nâng cao chất lượng quản lý, điều hành và bảo đảm hoạt động của Học viện, mà còn là nội dung quan trọng trong quá trình hiện đại hóa quản trị quân sự ở các Học viện, nhà trường quân đội. Đây là quá trình chuyển đổi toàn diện từ tư duy lãnh đạo, mô hình quản trị đến phương thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ trên nền tảng công nghệ số và dữ liệu số. Vì vậy, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp mang tính chiến lược, cơ bản và lâu dài.

Thứ nhất, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủy, chỉ huy và đội ngũ cán bộ, nhân viên về chuyển đổi số. Đây là giải pháp có ý nghĩa nền tảng, quyết định chất lượng và hiệu quả chuyển đổi số trong công tác phục vụ.  

Thứ hai, tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số và xây dựng nền tảng dữ liệu số đồng bộ. Xây dựng hạ tầng số đồng bộ, hiện đại là yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao năng lực quản trị của Học viện.

Trước hết, cần tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống mạng quân sự nội bộ, trung tâm dữ liệu, hệ thống bảo mật, thiết bị công nghệ và phần mềm quản lý chuyên ngành theo hướng đồng bộ, liên thông và bảo đảm an toàn cao. Cùng với đó, cần tập trung xây dựng cơ sở dữ liệu số thống nhất phục vụ quản lý, điều hành và bảo đảm hoạt động của Học viện.

Mặt khác, cần đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu và các nền tảng quản trị thông minh vào quản lý hành chính, quản lý học viên, điều hành công việc, bảo đảm hậu cần và quản lý cơ sở vật chất.

Thứ ba, chú trọng xây dựng nguồn nhân lực số đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, an ninh mạng và quản trị dữ liệu có trình độ chuyên sâu, đủ khả năng tham mưu, triển khai và vận hành hệ thống chuyển đổi số; chú trọng xây dựng bản lĩnh chính trị, ý thức tổ chức kỷ luật và trách nhiệm bảo mật thông tin cho đội ngũ cán bộ, nhân viên.

Thứ tư, đổi mới tác phong công tác và xây dựng môi trường làm việc số trong Học viện. Một trong những yêu cầu cốt lõi của chuyển đổi số là thay đổi phương thức tổ chức công việc và tác phong hoạt động của đội ngũ cán bộ, nhân viên. Cần từng bước hình thành thói quen xử lý công việc trên hệ thống điện tử, giảm dần phương thức xử lý thủ công và hạn chế tư duy hành chính truyền thống; xây dựng môi trường làm việc số mang tính liên thông, kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị; chuyển đổi số phải gắn với xây dựng chính quy, rèn luyện tác phong quân nhân, nâng cao chất lượng chấp hành kỷ luật.

Thứ năm, tăng cường bảo đảm an toàn thông tin và an ninh mạng. Đối với Học viện Chính trị, nơi trực tiếp quản lý nhiều dữ liệu quan trọng liên quan đến giáo dục - đào tạo, nghiên cứu khoa học và công tác cán bộ, yêu cầu bảo mật thông tin càng đặt ra cấp thiết hơn. Vì vậy, cần xây dựng hệ thống bảo mật đồng bộ; thường xuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá nguy cơ mất an toàn thông tin; chủ động phòng, chống tấn công mạng và ngăn ngừa nguy cơ lộ lọt bí mật quân sự; nâng cao nhận thức, trách nhiệm, kỹ năng bảo mật cho đội ngũ cán bộ, nhân viên.

Thứ sáu, phát huy vai trò của đội ngũ cán bộ, nhân viên phục vụ trong tiến trình chuyển đổi số. Mỗi cán bộ, nhân viên cần chủ động học tập, nâng cao trình độ công nghệ, thích ứng với môi trường làm việc số và đổi mới phương pháp công tác.

Cấp ủy, chỉ huy các cấp cần có cơ chế khuyến khích đổi mới sáng tạo, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, ứng dụng công nghệ số trong thực tiễn công tác phục vụ. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị là quá trình đổi mới toàn diện về tư duy, mô hình tổ chức và phương thức hoạt động nhằm xây dựng nền quản trị quân sự hiện đại trong nhà trường quân đội.

Chuyển đổi số trong công tác phục vụ ở Học viện Chính trị thực chất là quá trình hiện đại hóa phương thức quản trị quân sự trong các nhà trường quân đội. Điều này đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, cần triển khai đồng bộ các giải pháp về nhận thức, hạ tầng số, nguồn nhân lực số, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin; đồng thời còn là nhiệm vụ chiến lược lâu dài, góp phần xây dựng Quân đội nhân dân Việt Nam cách mạng, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại.