Đặc biệt, du khách đến An Giang không ít người ghé qua TP Châu Đốc với núi Sam, nơi có miếu Bà chúa Xứ, địa danh gắn với nhiều huyền tích và truyền thuyết dân gian từ thủa tiền nhân mở cõi đất phương Nam để cầu mong sự tốt lành cho bản thân, gia đình.
Được biết, An Giang là một trong những tỉnh có nguồn khách du lịch lớn nhất khu vực Đồng bằng sông Cửu Long với khoảng 6,2 triệu lượt. Riêng TP Châu Đốc năm 2015 đón khoảng 4,2 triệu lượt khách. Hằng năm, lượng khách đến TP Châu Đốc tăng 5-10%/năm. Lượng khách đổ về quá đông, có ngày cao điểm lên tới 5000-6000 xe ô tô đã gây cảnh ùn tắc, chen lấn, mất trật tự kéo theo những bất ổn về trật tự xã hội. Nhưng An Giang nói chung, TP Châu Đốc nói riêng đã thực hiện nhiều biện pháp hữu hiệu giải quyết tình trạng này như: tăng cường người phục vụ mùa cao điểm, hệ thống loa truyền thanh, camera, phân luồng giao thông… Đặc biệt, An Giang đã xây dựng riêng cho Khu du lịch núi Sam Bộ Quy tắc ứng xử dựa trên Bộ Quy tắc ứng xử cho núi Cấm do Dự án Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội (Dự án EU-ESRT do Liên minh châu Âu tài trợ) hỗ trợ thực hiện. Chị Trần Thúy Hằng cùng gia đình từ TP Hồ Chí Minh về núi Sam chia sẻ: “Hằng năm, chúng tôi vẫn thường về núi Sam để dâng hương và tưởng nhớ công ơn tiền nhân. Hai năm gần đây, việc đến nơi này với chúng tôi trở nên nhẹ nhàng, thanh thản hơn; môi trường xung quanh sạch sẽ thoáng mát; khi vào lễ Bà nhờ có sự hướng dẫn của ban tổ chức nên du khách cũng theo thứ tự, không lộn xộn như trước đây…".
Khu vực miếu Bà chúa Xứ sạch sẽ, thoáng đãng.
Ông Hoàng Nhân Chính, Chuyên gia kỹ thuật Dự án EU-ESRT cho biết: “Bộ Quy tắc ứng xử thường dành cho 4 đối tượng, gồm khách du lịch, doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn đó, cộng đồng dân cư và cơ quan quản lý nhà nước. Bộ quy tắc này tập trung vào 3 đối tượng ban đầu. Đối tượng cơ quan quản lý nhà nước thường có quy định cho cán bộ viên chức nhà nước nên dự án không tập trung đối tượng này. Riêng với khách du lịch, Bộ Quy tắc ứng xử của núi Cấm hướng tới hai đối tượng là khách quốc tế và nội địa vì họ có những đối xử, hành động khác nhau khi tới một điểm tham quan. Dự án đã chuyển giao Bộ quy tắc cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch An Giang, sau đó Sở đã trình UBND tỉnh. Khi UBND tỉnh thấy hiệu quả đã tiếp tục đề xuất sử dụng nội dung đó áp dụng thêm cho Khu du lịch núi Sam. Bộ Quy tắc ứng xử cho Khu du lịch núi Sam do tỉnh tự thành lập, thiết kế trên cơ sở bộ quy tắc do dự án EU-ESRT xây dựng cho núi Cấm. Từ những thành công của những bộ quy tắc ứng xử này, UBND tỉnh cũng đang xây dựng một bộ quy tắc ứng xử chung cho tỉnh. Tuy nhiên, theo tôi nên xây dựng mỗi điểm một bộ quy tắc ứng xử khác nhau vì mỗi nơi có một đặc điểm riêng. Chẳng hạn với du lịch tâm linh khác điểm du lịch sinh thái cần bảo vệ môi trường, phong tục người dân địa phương…”.
Đến nay vẫn còn một số điểm mà lãnh đạo tỉnh An Giang chưa hài lòng như: sắp xếp đường sá, xe cộ đi lẫn lộn giữa đường dân sinh với du lịch, các hộ buôn bán vẫn còn; môi trường du lịch dù đã được chú ý nhiều nhưng chưa thật theo chuẩn du lịch. Ngoài ra, TP Châu Đốc cũng vẫn thiếu các khách sạn, khu ẩm thực lớn, khu vui chơi giải trí, chưa đảm bảo thị hiếu du khách… Tuy nhiên, để quản lý và phát triển du lịch Châu Đốc, Đảng bộ thành phố cũng đã quan tâm thông qua các chủ trương, nghị quyết đưa Châu Đốc trở thành trung tâm du lịch, thương mại, dịch vụ; mục tiêu đến năm 2020 du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chuyên nghiệp; đến năm 2020 đạt khoảng 6,5 triệu lượt khách; mở rộng liên kết sang thị trường quốc tế…
Bài và ảnh: HUY AN