Có được kết quả đáng ghi nhận này là do ngành du lịch đã coi trọng hơn việc xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài, đồng thời có nhiều giải pháp thiết thực để tăng cường thu hút khách quốc tế.
Tuy nhiên, một phần do chưa làm tốt công tác dự báo thị trường khách du lịch nước ngoài, phần khác do chủ quan, thiếu kiểm tra, ngăn chặn kịp thời nên ở một số địa phương đã xảy ra tình trạng người nước ngoài hoạt động du lịch “chui”, gây bất lợi cho tình hình an ninh trật tự, làm biến tướng thị trường du lịch, thậm chí làm xấu hình ảnh văn hóa, du lịch Việt Nam. Mới đây, một số địa phương như: Khánh Hòa, Đà Nẵng… đã thu hồi giấy phép hoạt động của một số hãng lữ hành kinh doanh du lịch trái phép, đồng thời kiên quyết trục xuất một số du khách nước ngoài do vi phạm pháp luật về hoạt động du lịch tại Việt Nam, đã phần nào nói lên điều đó.
Nằm trong xu thế hội nhập chung của đất nước, những năm gần đây, du lịch Việt Nam đã tăng cường mở rộng, đa dạng hóa thị trường du khách nước ngoài. Đó là một hướng đi đúng và bước đầu đạt được những kết quả khả quan nhất định. Nhưng thẳng thắn nhìn nhận, do nội lực du lịch nước nhà chưa đủ mạnh nên có lúc chúng ta còn bị phụ thuộc vào một vài nguồn thị trường nhất định và chưa chủ động khai thác được các thị trường du lịch nước ngoài giàu tiềm năng, có lượng du khách đến nước ta lưu trú dài ngày, mang lại hiệu quả kinh tế cao cho ngành du lịch. Trong khi đó, việc chạy theo tăng trưởng “nóng”, phát triển du lịch ở bề rộng mà chưa chú trọng chiều sâu, cũng như chưa chuẩn bị đầy đủ nguồn nhân lực du lịch có chất lượng, khiến cho thị trường du lịch nước ta còn manh mún, phát triển chưa ổn định, thiếu bền vững.
Muốn hướng đến một thị trường du lịch phát triển lành mạnh, chúng ta còn rất nhiều việc phải làm. Trong tình hình hiện nay, việc siết chặt kỷ cương phép nước trong hoạt động lữ hành, kinh doanh du lịch là rất cần thiết, nhưng chưa đủ. Giải pháp có tính căn cơ hơn là phải chuyên nghiệp hóa, chuẩn hóa nghề du lịch, trong đó lấy lực lượng lao động du lịch là nòng cốt. Cùng với việc quan tâm đào tạo, phát triển đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên gia về du lịch, phải chú trọng nâng cao hơn nữa chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên và những người lao động trực tiếp ở các cơ sở lưu trú du lịch. Kinh nghiệm của các nước có nền du lịch phát triển cho thấy, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, nhất là du khách nước ngoài, việc bảo đảm nhân lực lao động du lịch nội địa có chất lượng cao chính là “chìa khóa” để giải quyết tốt mối quan hệ cung-cầu trong thị trường du lịch. Đó cũng là yếu tố quan trọng để bảo đảm cho hoạt động du lịch ở trong nước phát triển ổn định, bền vững.
Để góp phần làm lành mạnh hóa thị trường du lịch và xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, được biết mới đây TP Đà Nẵng đã đề xuất kiến nghị lên Trung ương cho phép địa phương này thí điểm thành lập lực lượng cảnh sát du lịch như một số nước trong khu vực ASEAN đã có. Lực lượng cảnh sát này không chỉ có trách nhiệm bảo vệ an toàn cho du khách trong và ngoài nước, giải quyết các vấn nạn như chèo kéo, đeo bám du khách, quản lý các dịch vụ du lịch, mà còn tham gia hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ du khách có những chuyến đi tham quan, du lịch an toàn, thuận lợi. Đây cũng là một ý kiến đáng để nghiên cứu, tham khảo, giúp quản lý thị trường du lịch tốt hơn.
ANH THẢO