“Quy chế văn hóa công sở” có mục đích: “Đảm bảo tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước; xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức trong hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao”. Tuy nhiên, việc hiện thực hóa bản Quy chế nói trên đang còn trong giai đoạn “quá độ”.

Ảnh minh họa

“Quy chế văn hóa công sở” quy định: “Cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ” vẫn chưa được chấp hành một cách nghiêm túc. Hầu như việc công chức đeo thẻ là do “ngẫu hứng”, tự phát, nơi thực hiện nơi không, tùy theo quy định của thủ trưởng cơ quan.

Nhiều nhân viên hành chính cảm thấy việc tươi cười, nhã nhặn với người dân là bị “thiệt thòi, mất mát” nên rất “tiết kiệm” những hành vi thân thiện. Khi tôi đến xin chữ ký của một cơ quan cấp huyện, bắt gặp cán bộ phụ trách đang mải mê chơi game trên máy tính. Nhưng anh ta bảo tôi hôm nay không có lịch xác nhận thủ tục này, hôm sau đến giải quyết. May tôi có một người bạn làm cùng cơ quan với anh ta xin giúp, anh ta mới làm thủ tục xác nhận cho tôi.

Mặc dù các cơ quan đều quy định làm việc ngày 8 giờ nhưng đó chỉ là danh nghĩa. Không ít người đến cơ quan đúng giờ, mở phòng, bật máy tính lên rồi… đi uống cà phê, ăn sáng, đủng đỉnh hơn 8 giờ mới làm việc.

Xây dựng văn hóa công sở là một hướng đi đúng, có tính tất yếu song cần đi vào thực chất chứ không nên dừng lại ở hình thức, chạy theo thành tích. Cần đề cao trách nhiệm người đứng đầu, tăng cường cơ chế kiểm tra, giám sát, quan tâm đến ý kiến của những người dân tham gia vào lĩnh vực phụ trách để có những điều chỉnh kịp thời.

Kinh nghiệm cho thấy ở đâu thủ trưởng cơ quan, đơn vị quan tâm và có ý thức xây dựng văn minh công sở thì ở đó môi trường công sở có những biểu hiện tích cực rất rõ nét so với các nơi khác.

Dư luận nhân dân mong muốn cần coi việc ứng xử nhã nhặn, lịch thiệp với dân là một tiêu chí quan trọng để đánh giá, xếp loại công chức. Bởi chỉ khi tiếp xúc với dân, những người “không quan trọng”, công chức mới thể hiện con người, tính cách thật của mình. Đồng thời cần có những chế tài xử lý kỷ luật đối với những cán bộ, công chức ứng xử thiếu văn minh khi tiếp xúc với người dân, có những quy định chống việc công chức làm việc theo kiểu “câu giờ”, rề rà.

TRẦN THÔNG