Không để ùn tắc tại bến xe ô tô

Thời điểm cuối năm 2017, người dân cả nước chuẩn bị bước vào hai kỳ nghỉ Tết dương lịch và Tết Nguyên đán. Từ kinh nghiệm các năm trước, Công ty CP Bến xe Hà Nội nhận định, lượng hành khách đi lại từ các bến xe của thành phố vào hai dịp nghỉ lễ này sẽ tăng khoảng 20-40% so với ngày thường. Trong đó, dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất, thời gian cao điểm tập trung từ ngày 7-2 đến hết ngày 15-2-2017 (tức từ ngày 22 đến 30 tháng Chạp năm Đinh Dậu) và khoảng 10 ngày sau Tết với lượng khách tăng khoảng 30-50%. Một số tuyến có nhu cầu đi lại cao ở phía Bắc, như: Hà Nội đi Quảng Ninh, Thanh Hóa, Thái Bình, Vinh (Nghệ An), Sơn La, Lào Cai... có thể xảy ra tình trạng ùn tắc cục bộ khi lượng xe vào bến đông trong từng thời điểm. Những ngày cao điểm, Bến xe Mỹ Đình dự kiến đón 1.200 lượt xe/ngày; Bến xe Giáp Bát khoảng 1.120 lượt xe/ngày; Bến xe Gia Lâm khoảng 870 xe/ngày. Để đáp ứng đủ lượng xe, kịp thời giải tỏa hành khách, 3 bến xe lớn tại Hà Nội đã xây dựng kế hoạch huy động thêm 1.780 lượt xe tăng cường cho thời gian cao điểm trước và sau Tết Nguyên đán. Cùng với đó, Công ty CP Bến xe Hà Nội cũng chủ động phối hợp với các tuyến xe buýt nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách.

Một trong những vấn đề tồn tại từ nhiều năm qua là tình trạng các đơn vị vận tải lợi dụng dịp nghỉ lễ, Tết để tăng giá vé tùy tiện, nhồi nhét hành khách. Theo ông Lý Trường Sơn, Trưởng phòng Kế hoạch Đầu tư, Công ty CP Bến xe Hà Nội, các đơn vị vận tải được chủ động về giá vé, chỉ cần đăng ký, kê khai với cơ quan quản lý Nhà nước. "Đến nay, qua theo dõi thông tin, chúng tôi chưa ghi nhận đơn vị vận tải nào đăng ký tăng giá vé. Thông thường, các đơn vị sẽ đăng ký giá vé dịp Tết trước khoảng 2 tuần. Tuy nhiên, thời gian qua, cơ quan quản lý Nhà nước kiểm soát rất chặt chẽ, không để tăng giá vé bất hợp lý"-ông Lý Trường Sơn chia sẻ. Đối với tình trạng chở quá số người quy định, ông Lý Trường Sơn cho biết, các bến xe kiểm tra rất kỹ phương tiện trước khi xuất bến, nếu chở quá tải, quá số người sẽ yêu cầu phải hạ tải mới được đi tiếp. Tuy nhiên, khó tránh khỏi việc xe bắt khách, nhồi nhét hành khách dọc đường. Với những trường hợp này, đại diện Công ty CP Bến xe Hà Nội khẳng định sẽ xử lý nghiêm nếu có thông tin từ lực lượng chức năng, biện pháp là từ chối phục vụ, không cho vào bến với xe khách hoặc đơn vị vận tải vi phạm.

Đường sắt, hàng không chủ động tăng chuyến

Dịp Tết năm nay, hành khách đi tàu sẽ đón nhận nhiều đổi mới của ngành đường sắt. Từ đầu tháng 12-2017, hệ thống cửa soát vé tự động đã được triển khai tại Ga Hà Nội và Ga Sài Gòn. "Mong muốn của chúng tôi là xây dựng môi trường văn minh, hiện đại ở các ga đường sắt. Hành khách được tôn trọng, chủ động khi ra vào ga, tránh biểu hiện không thân thiện của nhân viên soát vé"-bà Phùng Thị Lý Hà, Phó tổng giám đốc Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội bày tỏ. Với các cửa soát vé tự động, việc ùn ứ tại cửa ga trong những ngày cao điểm sắp tới sẽ được hạn chế, đồng thời cũng có lực lượng, phương tiện hỗ trợ hành khách là người cao tuổi, phụ nữ mang thai, trẻ em hoặc người mang hành lý cồng kềnh...

Để phục vụ dịp cao điểm Tết, ngành đường sắt đã chủ động bán vé tàu từ sớm với lượng vé cung ứng hiện tại là hơn 106.000 vé cho chiều Sài Gòn-Hà Nội trước Tết và hơn 97.000 vé chiều Hà Nội-Sài Gòn sau Tết. Số lượng tàu khách Thống Nhất được huy động là 15 đôi, đáng chú ý, sẽ có 90 toa xe khách đóng mới hoàn toàn được đưa vào sử dụng đúng dịp Tết năm nay. Nếu lượng vé không đáp ứng đủ nhu cầu, ngành đường sắt đã chủ động kế hoạch nối thêm toa, lập thêm tàu mới tăng cường. "Nhiều hành khách có kế hoạch đi lại sớm đã mua được vé, đặc biệt, mua vé online được hành khách sử dụng ngày càng nhiều, trước đây chỉ 5-7%, đến cuối tháng 11-2017 đã tăng lên 40%. Chúng tôi đa dạng hóa các kênh thanh toán trực tuyến, đổi mới giao diện trang web bán vé thân thiện hơn để hành khách dễ sử dụng dịch vụ này"-bà Phùng Thị Lý Hà cho biết. Thực tế, trong vài năm qua, khi ngành đường sắt triển khai hệ thống bán vé điện tử, tình trạng "phe vé", "cò vé" đã được hạn chế đáng kể. 

Bên cạnh đường sắt, hàng không là loại hình vận tải được nhiều người lựa chọn, nhất là với hành trình xa. Các hãng hàng không đều có kế hoạch tăng chuyến phục vụ những ngày cao điểm Tết. Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) sẽ bổ sung thêm hơn 1.100 chuyến bay, tương ứng gần 220.000 ghế, nâng tổng số ghế cung ứng trên toàn mạng đường bay nội địa dịp cao điểm Tết Nguyên đán lên gần 1,5 triệu ghế, tăng 9% so với thường lệ và tăng 14% so với cùng kỳ năm trước. Để tránh việc quá tải ở một số cảng hàng không, Vietnam Airlines tăng thêm nhiều chuyến bay đêm trong khoảng thời gian từ 0 giờ đến 5 giờ 55 phút với 115 đến hơn 160 chuyến, gấp 3 lần so với thường lệ. Rút kinh nghiệm từ nhiều trường hợp lỡ chuyến bay vì không kịp làm thủ tục hàng không, Vietnam Airlines đề nghị hành khách đến sân bay sớm, nên làm thủ tục trước qua website, ứng dụng di động. Tại các sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng có bố trí các quầy tự làm thủ tục (kiosk check-in) giúp hành khách chủ động hơn, tránh lỡ chuyến vì lý do không mong muốn.   

MẠNH HƯNG