Tôi đem thắc mắc của mình trình bày với Bưu cục Quán Thánh, quận Ba Đình (Hà Nội) là từ năm 2015 về trước, tôi thường xuyên nhận được sách, báo gửi qua đường bưu điện, theo địa chỉ đã đăng ký (số 7 Phan Đình Phùng, Hà Nội), nhưng gần đây thường không nhận được. Sau đó, tôi được nhân viên bưu cục chỉ dẫn đến Tổ bưu tá Ba Đình thì được trả lời, tất cả thư từ, bưu phẩm khi tổ nhận được đều được chuyển đến địa chỉ trên thư, bưu phẩm. Vấn đề tôi nêu, tổ sẽ lưu tâm và kiểm tra. Song trên thực tế, tình hình không hề chuyển biến.
    |
 |
|
Một trong những bưu phẩm gửi từ Bưu điện Trung tâm tỉnh Thái Nguyên không đến được người nhận. |
Không chỉ riêng tôi, nhiều người cũng phàn nàn là gửi thư từ, bưu phẩm qua bưu điện thông thường hay bị thất lạc hoặc đến rất chậm. Một ví dụ cụ thể, tòa soạn Báo Thái Nguyên nhiều lần gửi báo biếu cho tôi từ Bưu điện Trung tâm tỉnh Thái Nguyên. Thế nhưng bưu phẩm đã gửi đi mà không đến được người nhận, dù cước phí thanh toán đủ. Nhân viên của tòa soạn cũng đến hỏi Bưu điện Trung tâm tỉnh Thái Nguyên thì được khẳng định thư báo gửi cho tôi đã chuyển đi. Vậy bưu phẩm của tôi đi đâu? Tôi có hỏi nhân viên Bưu cục Quán Thánh và được biết: Bưu điện chỉ theo dõi được với các loại thư từ, bưu phẩm bảo đảm, còn gửi thường thì khó xác định thất lạc từ đâu!
Chẳng lẽ bưu điện không còn tin cậy để gửi thư từ, bưu phẩm với cước phí theo phương thức thông thường?
Bài và ảnh: HƯƠNG HỒNG THU