Một trong những mục tiêu trọng tâm của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 là nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công. Cuối năm 2020, nhìn lại hành trình cải cách hành chính nhà nước thời gian qua, chất lượng giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp ngày một cải thiện, tạo bước chuyển trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ở nhiều địa phương: Quảng Ninh, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh, Đồng Tháp, Đà Nẵng…

Trên thế giới, màn hình ghép được ứng dụng nhiều trong các cơ quan chính phủ, nhà nước.

Thông tin hiển thị trực quan

Trước đây, người dân thường ngán ngẩm mỗi khi phải xử lý công việc ở cơ quan nhà nước vì lo ngại đông người phải chờ đợi lâu và thủ tục rườm rà do chưa am hiểu các quy định, quy trình. Hiện nay, tại nhiều cơ quan, hệ thống màn hình cho phép phân tách khu vực hiển thị theo từng nội dung.

Ngồi chờ đến lượt giải quyết hồ sơ ở UBND Phường 25, Quận Bình Thạnh (TP Hồ Chí Minh), ông Trần Minh Hùng (41 tuổi) cho biết: “Từ ngày ủy ban phường có hệ thống màn hình điện tử để hiển thị số thứ tự, họ tên thì tiện lợi hơn. Mình chỉ cần ngồi chờ đúng số rồi lên gặp cán bộ xử lý hồ sơ. Số của ô cửa cũng được hiển thị để giảm tải trong trường hợp đông người đến cùng lúc”. Hệ thống màn hình hiển thị số thứ tự, thông tin là một trong những dẫn chứng tiêu biểu về ứng dụng công nghệ trong hành chính công. Một sản phẩm phổ biến đang được nhiều đơn vị sử dụng cho trong công tác này là dòng màn hình ghép (video wall) của Samsung.

Màn hình QLED 8K cho phép hiển thị dữ liệu chính xác, trực quan.

Theo dõi an ninh, hiển thị thông báo hoạt động

Tại nhiều trung tâm phục vụ hành chính công ở các địa phương, hệ thống ki-ốt, booth tra cứu thông tin, hệ thống camera giám sát… được lắp đặt hoàn thiện. Từ dữ liệu của camera, màn hình ghép có khả năng kết nối hiển thị để cán bộ phụ trách hay người dân theo dõi ngay lập tức tình hình an ninh và hoạt động của cơ quan ở nhiều khu vực, phòng ban, bộ phận khác nhau.

Là tập đoàn dẫn đầu về công nghệ màn hình, Samsung đã cho ra đời nhiều dòng sản phẩm ưu việt, trở thành giải pháp hoàn hảo cho các cơ quan. Những màn hình với thiết kế mỏng nhẹ, dễ dàng bảo quản lắp đặt của Samsung lúc này phát huy thế mạnh truyền tải tối ưu với mọi điều kiện thời tiết.

Điểm đặc biệt là độ phân giải cao 8K của màn hình Samsung có hơn 33 triệu điểm ảnh cùng hiệu suất hiển thị bền bỉ với hơn 100.000 giờ cho phép thiết bị hoạt động liên tục 24/7. Màn hình hỗ trợ nhân viên an ninh thu phóng cận cảnh sắc nét, kịp thời ngăn chặn những sự cố an ninh và theo dõi được tình hình hoạt động tại đơn vị.

Màn hình chuyên dụng từ Samsung cho phòng giám sát an ninh.

Đồng bộ trong quản lý

Hệ thống màn hình còn giúp các cơ quan, đơn vị truyền đạt những thông báo nội bộ, lịch họp, thời gian địa điểm chương trình đang/sắp diễn ra, những hình ảnh hoạt động của nhân viên, các video quảng cáo… tại khu vực đông người qua lại như lễ tân, thang máy, tiền sảnh…

Ứng dụng công nghệ phục vụ Chính phủ điện tử nhằm giảm thủ tục, chi phí, tăng tính tương tác và sự minh bạch giữa các cơ quan hành chính với công dân đã tạo ra một thị trường lớn cho các nhà cung cấp. Nổi bật là Samsung khi tập đoàn này liên tục cho ra đời nhiều dòng sản phẩm ưu việt, trở thành giải pháp hoàn hảo cho các cơ quan. Samsung còn đặc biệt cung cấp thêm phần mềm MagicInfo Server cho phép quản lý toàn bộ hệ thống màn hình chỉ bằng một máy chủ. Phần mềm giúp bộ phận quản lý, vận hành trung tâm dễ dàng kiểm soát chính xác nội dung hiển thị của từng màn hình hoặc đồng bộ thông báo trong trường hợp khẩn cấp.

NGUYỄN PHƯƠNG QUỲNH