Tập đoàn Điện lực Việt Nam khẳng định không ban hành "Thông báo thay đổi phương thức thanh toán tiền điện" như hình ảnh dưới đây.

EVN khuyến cáo quý khách hàng tuyệt đối không làm theo hướng dẫn trong văn bản giả mạo, không để kẻ gian đánh cắp thông tin cá nhân và trục lợi gây thiệt hại cho chính khách hàng và làm ảnh hưởng uy tín của tập đoàn.

Tái diễn văn bản giả mạo ngành điện để lừa đảo khách hàng. Ảnh: EVN

Thời gian qua, tình trạng giả mạo thương hiệu, nhãn hiệu EVN và các đơn vị thành viên đã diễn ra với nhiều thủ đoạn ngày càng tinh vi, phức tạp.

Theo ngành điện, có nhiều cách thức mà các đối tượng lừa đảo thường sử dụng để giả mạo nhân viên điện lực, giả mạo các văn bản của ngành điện nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

Điển hình như giả danh nhân viên điện lực gọi điện, gửi tin nhắn yêu cầu thanh toán tiền điện gấp hoặc đe dọa cắt điện nếu không chuyển tiền ngay. Tiếp đó, đối tượng lừa đảo đề nghị khách hàng kết bạn qua Zalo, hướng dẫn tải app giả mạo hoặc mã Qr code yêu cầu khách hàng thanh toán qua các kênh đó. Khi khách hàng click vào đường link tải App giả/hoặc Qrcode, sẽ bị chiếm quyền điều khiển thiết bị.

Cùng với đó, giả mạo nhân viên điện lực để tư vấn lắp đặt, bảo trì thiết bị điện, thay công tơ điện và thu tiền không chính đáng; gửi tin nhắn hoặc email có đường link giả mạo trang web của ngành điện, yêu cầu khách hàng nhập thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng; giả mạo văn bản/thông tư của EVN về thay đổi hình thức thanh toán tiền điện yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin hoặc truy cập các đường link để cập nhật thông tin, từ đó thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

EVN khuyến nghị khách hàng sử dụng điện và người dân nâng cao cảnh giác, tránh để bị hại hoặc bị lợi dụng vào mục đích xấu. Nếu có yêu cầu về dịch vụ điện hoặc cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ các tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN (theo từng khu vực) như sau:

Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769;

Tổng công ty Điện lực miền Trung: 19001909;

Tổng công ty Điện lực miền Nam: 19001006;

Tổng công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội: 19001288;

Tổng công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh: 1900 545454

KHÁNH AN

* Mời bạn đọc vào chuyên mục Xã hội xem các tin, bài liên quan.