Từ những điều mắt thấy tai nghe trong đời sống hằng ngày, tôi xin gửi tới đại hội một ý kiến xuất phát từ mong mỏi rất giản dị của nhiều người dân: Cán bộ gần dân không chỉ thể hiện ở các buổi tiếp xúc cử tri, mà quan trọng hơn là trong việc giải quyết công việc hằng ngày cho dân.

Ảnh minh họa: thanhuytphcm.vn 

Những năm qua, Đảng, Nhà nước đã có nhiều chủ trương, quyết sách hướng đến mở rộng dân chủ, tạo điều kiện để nhân dân bày tỏ tâm tư, nguyện vọng thông qua các cuộc tiếp xúc cử tri, đối thoại định kỳ giữa cán bộ lãnh đạo với nhân dân. Ở nhiều nơi, các buổi tiếp xúc được tổ chức nghiêm túc, cán bộ lắng nghe, ghi chép đầy đủ ý kiến của cử tri. Điều đó thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự tôn trọng nhân dân. Tuy nhiên, điều khiến người dân cảm nhận rõ nhất về sự gần gũi, tận tâm của cán bộ lại không chỉ nằm ở những cuộc gặp gỡ ấy mà ở cách cán bộ giải quyết những công việc cụ thể, gắn với đời sống hằng ngày.

Với người dân, “gần” là khi đi làm thủ tục hành chính được hướng dẫn rõ ràng, không phải đi lại nhiều lần; là khi đơn thư, kiến nghị được xem xét, trả lời đúng hạn; là khi gặp khó khăn, vướng mắc được cán bộ lắng nghe và giải quyết thấu tình đạt lý. Một cán bộ tận tụy, trách nhiệm trong từng việc nhỏ sẽ tạo được niềm tin và sự đồng thuận rất lớn. Ngược lại, nếu cán bộ thờ ơ, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm thì dù có nhiều buổi tiếp xúc cử tri, khoảng cách giữa cán bộ với nhân dân vẫn còn.

Thực tế ở một số nơi, sau các buổi tiếp xúc cử tri, nhiều kiến nghị chính đáng của người dân chưa được giải quyết kịp thời hoặc phản hồi còn chung chung. Có những việc không phức tạp, nhưng do cán bộ thiếu trách nhiệm nên bị kéo dài, khiến người dân băn khoăn, thậm chí bức xúc. Khi đó, niềm tin của người dân đối với cán bộ và tổ chức đảng ở cơ sở ít nhiều bị ảnh hưởng. Người dân mong muốn rằng, mỗi ý kiến đã được lắng nghe thì cũng cần được giải quyết hoặc phản hồi rõ ràng, cụ thể.

Tôi cho rằng, để thực sự gần dân, cán bộ, nhất là cán bộ cơ sở cần coi phục vụ nhân dân trong giải quyết công việc hằng ngày là trách nhiệm hàng đầu. Gần dân không phải là điều gì to tát mà bắt đầu từ thái độ tiếp dân đúng mực, tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm trong từng công việc cụ thể. Khi người dân cảm nhận được sự công bằng, minh bạch và trách nhiệm, niềm tin vào Đảng sẽ ngày càng được củng cố.

Đại hội XIV của Đảng là dịp để lắng nghe trí tuệ, tâm huyết của toàn dân. Tôi mong rằng, trong các chủ trương, quyết sách thời gian tới, Đảng tiếp tục quan tâm hơn nữa đến việc xây dựng đội ngũ cán bộ thật sự gần dân, sát dân; lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo quan trọng trong đánh giá cán bộ. Đồng thời, cần tăng cường kiểm tra, giám sát việc giải quyết công việc cho dân ở cơ sở, kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện quan liêu, thiếu trách nhiệm.

Khi mỗi cán bộ đều ý thức rõ gần dân không chỉ ở lời nói, hội nghị mà thể hiện trong hành động, trong từng việc làm hằng ngày, thì mối quan hệ gắn bó giữa Đảng với nhân dân sẽ ngày càng bền chặt, tạo động lực quan trọng để đất nước phát triển nhanh và bền vững.