Sau 6 tháng đi khắp Trung Quốc, quan sát và tìm hiểu cuộc sống tại các vùng miền, cả đô thị và nông thôn, cuối cùng Jing đã quyết định dấn thân khởi nghiệp trong một ngành nghề đầy thách thức với một tầm nhìn táo bạo: Triển khai và cải tiến mô hình chăm sóc người cao tuổi, biến tuổi già từ một giai đoạn vốn dĩ nhiều bất tiện và hạn chế thành một giai đoạn “đầy phẩm giá, tự chủ và niềm vui”.

Ảnh minh họa: CFOTO 

Jing sáng lập một doanh nghiệp tập trung vào các giải pháp sáng tạo giúp cải tiến quy trình chăm sóc người cao tuổi. China Daily mô tả một trong những cải tiến hiệu quả là xe đưa đón được trang bị ghế thông minh có thể tháo rời. Chỉ cần nhấn nút, ghế sẽ tách khỏi xe, xoay nhẹ và hạ xuống đất, rồi chuyển đổi thành một chiếc xe lăn điện nhỏ gọn, người sử dụng có thể tự di chuyển nhẹ nhàng, đơn giản mà không cần trợ giúp. "Chúng tôi muốn đưa ngành chăm sóc người cao tuổi vượt ra khỏi phạm vi chăm sóc sức khỏe thông thường để thực sự giúp người già tận hưởng những năm tháng cuối đời thông qua các dịch vụ chất lượng cao và dễ tiếp cận", Jing chia sẻ.

Hành trình 6 tháng đi dọc đất nước đưa Jing từ Mãn Châu Lý ở Nội Mông đến đảo Hải Nam ở cực Nam, rồi đến thành phố Shangri-La ở phía Tây Bắc tỉnh Vân Nam. Tuy nhiên, những dấu ấn sâu sắc trong tâm trí Jing không phải là những phong cảnh núi non hùng vĩ mà là những không gian công cộng đời thường: "Các con phố hầu như chỉ toàn người già... Những nhóm người lớn tuổi tụ tập để ca hát, nhảy múa, làm thơ, vẽ tranh, thậm chí còn mai mối cho nhau. Tất cả đều là hoạt động giải trí tự phát".

Điều khiến Jing ấn tượng không chỉ là sự hiện diện và hoạt động tích cực của người cao tuổi mà còn bởi họ đã trở thành một phần quan trọng trong cấu trúc xã hội của Trung Quốc. "Tôi chưa từng thấy nhiều người cao tuổi tự nguyện tụ tập tại những nơi công cộng như vậy ở các quốc gia khác", anh cho biết

Với dân số hơn 1,4 tỷ người, trong đó hơn 300 triệu người từ 60 tuổi trở lên, Trung Quốc đang bước vào một quá trình chuyển đổi nhân khẩu học chưa từng có. Tại các đô thị loại II, loại III cũng như các thị trấn nhỏ hơn, nhu cầu về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi là rất lớn. Nhiều gia đình đang phải đối mặt với những áp lực thực sự: Thiếu hụt lao động, chi phí leo thang, gánh nặng chăm sóc cha mẹ già...

Doanh nghiệp của Jing bắt đầu với việc cung cấp dịch vụ tư vấn, nghiên cứu các quy định và mô hình hoạt động, tiếp tục cải tiến, học hỏi thông qua những thử nghiệm và cả trả giá cho những sai lầm. Sau gần 5 năm chuẩn bị, công ty khai trương cơ sở chăm sóc người cao tuổi đầu tiên tại Thiên Tân vào năm 2014. Cơ sở này tập trung vào các gia đình có nhu cầu cấp thiết, không thể thương lượng. Đó là những gia đình có người cao tuổi bị khuyết tật, mắc bệnh Alzheimer hoặc các dạng sa sút trí tuệ khác.

Jing nỗ lực tìm kiếm những khách hàng đầu tiên, đào tạo nhân viên chăm sóc đúng cách cho người già bị suy giảm nhận thức hoặc bị rối loạn hành vi nghiêm trọng, bảo đảm an toàn cho họ cũng như bảo vệ những cư dân khác. Tới nay, công ty của Jing đang vận hành hệ thống hơn một chục cơ sở chăm sóc người cao tuổi với hơn 1.800 giường, nằm rải rác tại khu vực Bắc Kinh-Thiên Tân-Hà Bắc, bao gồm Vân Nam, Quý Châu, Tứ Xuyên, Trùng Khánh, cũng như một phần khu vực Quảng Đông-Hồng Công-Ma Cao.

Các cơ sở chăm sóc người cao tuổi của công ty đều nằm giữa các khu dân cư đông đúc chứ không phải ở những vùng xa xôi, hẻo lánh. Công ty khuyến khích gia đình, người thân, các nhóm tình nguyện và cư dân địa phương thường xuyên đến thăm. Nhờ đó, những người cao tuổi có thể duy trì các mối quan hệ xã hội thường nhật và không còn cảm giác cô độc, bị tách khỏi gia đình.

Jing mô tả việc chăm sóc người cao tuổi không chỉ đơn thuần là một ngành nghề mà là một "nỗ lực trọn đời": "Người cao tuổi không chỉ lưu trú trong các cơ sở của chúng tôi, họ thực sự đang sống cuộc sống của họ, được duy trì những thói quen, sở thích và cảm giác tự chủ từng mang lại niềm vui và hạnh phúc cho họ như lúc ở nhà".

Từ thành công của mô hình, Jing tin tưởng, sự giao tiếp và kết nối giữa người với người là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến tuổi thọ, giúp duy trì một cuộc sống chất lượng cho người cao tuổi.