Theo Sở Du lịch TP Huế, thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt qua hình thức đặt phòng, đặt dịch vụ trực tuyến đang có chiều hướng gia tăng. Các đối tượng lợi dụng không gian mạng để thực hiện hành vi quảng cáo sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về năng lực kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ như bán tour giá rẻ, đặt phòng khách sạn, làm visa du lịch nước ngoài, hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ... nhằm lôi kéo người dân sử dụng dịch vụ, sau đó chiếm đoạt tài sản.
Hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi với việc lập các website, fanpage giả mạo những cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch uy tín, đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, yêu cầu chuyển tiền đặt cọc trước rồi chiếm đoạt. Những hành vi này không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho người dân, làm mất an ninh trật tự mà còn ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của ngành du lịch TP Huế, gây bức xúc trong dư luận.
 |
Du khách tham quan, du lịch tại TP Huế. |
Trước thực trạng đó, Sở Du lịch TP Huế đề nghị các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp du lịch tăng cường tuyên truyền tới du khách, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, người dân để hiểu biết về các hình thức, thủ đoạn lừa đảo mới trong lĩnh vực du lịch; khuyến cáo người dân tìm hiểu kỹ thông tin của cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch nói chung và cơ sở lưu trú du lịch nói riêng trước khi đặt dịch vụ, thực hiện giao dịch thanh toán; chỉ nên đặt dịch vụ tại các website, fanpage chính thức của đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch do cơ quan quản lý du lịch địa phương cung cấp hoặc qua các nền tảng đặt dịch vụ có uy tín.
Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm theo quy định của pháp luật; tiếp nhận và giải quyết kịp thời các đơn thư, phản ánh liên quan của công dân theo thẩm quyền; phối hợp với các cơ quan chức năng thường xuyên rà soát, ngăn chặn các website, fanpage giả mạo, đồng thời xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi lừa đảo.
Cung cấp cho Sở Du lịch TP Huế các thông tin của cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch có đăng ký kinh doanh trên địa bàn để người dân, du khách biết và đặt dịch vụ; đồng thời, phối hợp cập nhật đầy đủ thông tin các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch tại địa phương về Sở Du lịch TP Huế để công bố trên trang Thông tin điện tử của Sở (https://sdl.hue.gov.vn). Khi cần hỗ trợ, du khách có thể liên hệ đường dây nóng của ngành du lịch thành phố theo số 0234.3828288.
Tin, ảnh: THU MAI
*Mời bạn đọc vào chuyên mục Pháp luật xem các tin, bài liên quan.