- Nhất trí nhé, Trâm!

Vậy là sau gần tuần hoàn thành chiến dịch tình nguyện viên “lấy mẫu truy vết F0” về nhà, tôi mừng hơn trúng số sau cuộc gọi trên của phường Tân Quy. Một phần chắc do chân đi đã quen, nay tạm ngưng chờ phân công công việc mới nên tự nhiên bức bối. Vì thế, trong khi chờ đợi phường phân công công việc mới, tôi thay mẹ đi tiếp tế lương thực và bánh mì của các mạnh thường quân cho các điểm cách ly.

Tình nguyện viên Nguyễn Văn Chiến tiếp tế bánh mì cho khu cách ly những ngày đầu tháng 8-2021. Ảnh: Thái Nguyên.  

Sở dĩ tôi có may mắn ấy là bởi mẹ tôi bị huyết áp cao, U.65 thuộc lực lượng tuyến đầu nhưng đến giờ vẫn chưa tiêm vaccine. Trước diễn biến phức tạp của chủng Delta mới, phường yêu cầu mẹ tạm ngưng di chuyển vào khu cách ly tiếp tế… và tôi vô tình trở thành ứng cử viên thay thế. Ngày cuối trước khi nghỉ chờ được tiêm, mẹ dẫn tôi đi một vòng các điểm nhận lương thực, bánh mì… để mọi người biết mặt. Hôm đầu đi làm thay mẹ, tôi khoác áo chữ thập đỏ, đeo thẻ công vụ để lên đường. Mẹ chuẩn bị sẵn tờ giấy ghi cụ thể từng địa chỉ, nơi cần bao nhiêu ổ bánh mì hay phần quà của mạnh thường quân gởi… Hôm đó do chưa nắm rõ địa bàn nên tôi loay hoay đi giao hết hơn 2 giờ. Sau vài hôm, tôi giao đồ tại 10 điểm trong phường chỉ hơn một giờ là xong….

Đường 25a thuộc “vùng đỏ” của phường, trong hẻm có người F0 đã được đưa đi bệnh viện điều trị. Hẻm tạm thời phong tỏa sàng lọc tránh gây nhiễm. Hai cậu cháu làm chung một chốt, nên việc chia ca sáng, chiều đơn giản. Tôi chọn trực chốt buổi chiều vì buổi sáng còn tranh thủ đi giao bánh mì cho khu cách ly trong phường.

Trực chốt được một tuần, tôi lại được điều chuyển làm điều phối viên ở điểm tiêm vaccine tại Trung tâm văn hóa Quận 7. Đầu tháng 8 là cao điểm tiêm vaccine của phường Phú Mỹ, Quận 7 sau khi phường này được phân bổ vaccine tiêm ngừa Covid-19 cho người dân trong địa bàn. Công việc điều phối nghe có vẻ đơn giản nhưng thực tế đòi hỏi sự kiên nhẫn, nhẹ nhàng và sức dẻo dai của đôi chân. Điều phối viên sắp xếp người dân đi tiêm, ưu tiên người già, ngồi theo hàng dọc 5 hàng, mỗi hàng 4 dãy ghế. Một block tiêm lần lượt 20 người dân, hết block này thì dồn theo thứ tự kế tiếp lên vị trí trống của block 20. Ai bị cao huyết áp hay bác sĩ chỉ định nghỉ ngơi sẽ ưu tiên vòng lập lại. Bên cạnh đó, điều phối viên còn phải giúp người già hoàn tất hồ sơ khai đăng ký tiêm.

Các điều phối viên làm việc tại điểm tiêm vaccine tại Trung tâm Văn hóa Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Ảnh: Thái Nguyên.

Đối tượng đi tiêm từ 18 tuổi trở lên, mỗi người mỗi tính, cộng thêm trời mưa nắng thất thường, thời gian chờ đợi đến lượt tiêm khiến con người ta dễ cáu gắt, nổi nóng và ít cảm thông. Do đó, điều phối viên phải nhẹ nhàng, từ tốn, bảo đảm đúng người, đúng vị trí kế tiếp, nếu không sẽ so bì, phản đối. Đặc biệt, điều phối viên phải trả lời tất cả thắc mắc của người dân, từ việc độ tuổi nào thì tiêm được vaccine đến tiêm vaccine có bị đau nhức không… Từ một người làm kỹ thuật ít nói, sau vài ngày làm điều phối viên, tôi thấy mình nói chuyện mềm mỏng, nhẹ nhàng, thân thiện hơn, đặc biệt là kiên nhẫn giải đáp những câu hỏi lặp đi lặp lại của nhiều người. Buổi tối về nhà, đôi chân mỏi nhừ, tôi chỉ muốn lên giường nằm nghỉ để đôi chân được thả lỏng thoải mái. Cực nhọc là vậy nhưng tôi và các điều phối viên khác vẫn nỗ lực hết mình để cống hiến cho cộng đồng.

Hôm nay, Thành phố Hồ Chí Minh đã có sự tiếp sức của lực lượng quân đội, công an, y tế của cả nước. Với nỗ lực của chính quyền và người dân thành phố cũng như sự ủng hộ của cả nước, tôi tin rằng, ngày chiến thắng đại dịch Covid-19 của Việt Nam không còn xa nữa.

NGUYỄN VĂN CHIẾN (Số 4D, đường 27, phường Tân Quy, Quận 7, TP Hồ Chí Minh)