Tiết kiệm thời gian cho khách hàng

Theo đó, nếu khách hàng từng thực hiện chuyển tiền học phí, sinh hoạt phí cho du học sinh theo phương thức truyền thống (ra quầy giao dịch, chuẩn bị giấy tờ bản cứng, kê khai theo mẫu…) hoặc qua kênh Flywire tại VPBank, thì hoàn toàn có thể tự thực hiện ngay trên ứng dụng VPBank Online. Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch thành công, du học sinh sẽ nhận được tiền trong tài khoản của mình. Với những khách hàng chưa từng chuyển tiền quốc tế cho du học sinh, chỉ cần tới bất kỳ chi nhánh nào của VPBank thực hiện theo phương thức truyền thống một lần duy nhất. Khi đó, toàn bộ hồ sơ, chứng từ của khách hàng sẽ được VPBank lưu trữ, sử dụng cho các giao dịch chuyển sinh hoạt phí trực tuyến sau này.  

Khách hàng giao dịch tại VPBank được phục vụ chu đáo.

Đại diện VPBank cho biết, dịch vụ chuyển tiền sinh hoạt phí quốc tế cho du học sinh trên VPBank Online là một phần trong toàn bộ dự án chuyển tiền quốc tế qua hệ thống ngân hàng điện tử của nhà băng. Đây là sản phẩm mang tính đột phá mới trên thị trường Việt Nam khi hiện nay VPBank là ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ 100% trực tuyến cho khách hàng cá nhân. “Khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền sinh hoạt phí quốc tế trực tuyến, phụ huynh tiết kiệm rất nhiều thời gian, không phải mất công, mất sức tới tận địa chỉ giao dịch của ngân hàng với hàng loạt thủ tục rườm rà, chờ đợi như trước kia. Ngoài sự thuận tiện, dễ dàng theo dõi, tra soát trên hệ thống của VPBank, khách hàng cũng không phải quy đổi ngoại tệ trước khi đi gửi, không phải cầm nhiều tiền mặt, từ đó giảm đáng kể rủi ro trộm cắp, thất lạc trong quá trình di chuyển”, đại diện VPBank chia sẻ. 

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán 

Mới đây, Kho bạc Nhà nước (KBNN) và VPBank đã tổ chức ký thỏa thuận phối hợp thu ngân sách và thanh toán song phương điện tử. Với việc ký kết này, VPBank trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên triển khai hợp tác song phương với KBNN trong lĩnh vực phối hợp thu ngân sách nhà nước (NSNN) và ủy nhiệm thu NSNN nhằm tăng cường cải cách hành chính, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, hỗ trợ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện nghĩa vụ với NSNN. Theo thỏa thuận, KBNN sẽ phối hợp với VPBank trong việc mở và sử dụng hệ thống tài khoản chuyên thu của KBNN tại VPBank cũng như thực hiện phối hợp thu, ủy nhiệm thu NSNN, kết nối, trao đổi thông tin, dữ liệu điện tử về thu NSNN giữa VPBank và KBNN. Thông qua đó, toàn bộ các khoản thu NSNN qua VPBank sẽ được ghi nhận trực tiếp ngay vào hệ thống các tài khoản chuyên thu của kho bạc tại VPBank, bảo đảm tập trung kịp thời vào NSNN; đồng thời, truyền thông tin về khoản thu sang Tổng cục Thuế và Tổng cục Hải quan nhanh chóng, an toàn và thuận lợi. 

Thỏa thuận trên một lần nữa cho thấy các cơ quan nhà nước đã đánh giá VPBank đủ các điều kiện về mức độ an toàn, nền tảng công nghệ thông tin tiên tiến, khả năng kết nối, đặc biệt đối với các dịch vụ công nghệ số/điện tử để tăng cường tự động hóa/đẩy nhanh tiến độ kết nối và xử lý giao dịch trên toàn mạng lưới của VPBank tới khách hàng... Việc hợp tác giữa KBNN và VPBank sẽ giúp ngân hàng sử dụng hiệu quả các nguồn lực để nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán cho khách hàng, mở ra các kênh thanh toán tiện ích mới. KBNN và VPBank cũng thống nhất các công việc cần triển khai sau lễ ký kết để việc hợp tác song phương đạt được kết quả theo thỏa thuận. Với mạng lưới gần 300 chi nhánh/phòng giao dịch của VPBank trên cả nước, nền tảng công nghệ thông tin tiên tiến, VPBank đã sẵn sàng và hoàn toàn tin tưởng sẽ phối hợp tốt với KBNN trong thực hiện phối hợp thu và ủy nhiệm thu NSNN.

Kết thúc 3 tháng đầu năm 2020, tổng thu nhập hoạt động hợp nhất của VPBank đạt 9.906 tỷ đồng, tăng 24,4% so với cùng kỳ năm trước. Các nguồn thu của ngân hàng tiếp tục được đa dạng hóa nhằm giảm tác động từ thị trường và bảo đảm tăng trưởng lợi nhuận ổn định. Thu nhập phí thuần từ hoạt động dịch vụ hợp nhất đạt 695 tỷ đồng, tăng 33,4% so với năm trước. Trong đó, thu nhập phí thuần từ hoạt động dịch vụ của ngân hàng riêng lẻ tăng 49,4%. Hoạt động kinh doanh và đầu tư chứng khoán cũng mang lại doanh thu cao gấp 4 lần so với cùng kỳ năm trước, đóng góp đáng kể vào tổng thu nhập hoạt động của ngân hàng hợp nhất.

Bài và ảnh: NGUYỄN ANH VIỆT