Với quyết tâm chính trị cao và sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, công tác CCHC trên địa bàn tỉnh đã đạt được nhiều kết quả tích cực, toàn diện trên các lĩnh vực.

UBND tỉnh Ninh Bình vừa công khai kết quả thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử tháng 11-2025. Theo đánh giá của Cổng dịch vụ công quốc gia, Ninh Bình đạt tổng số 92,88/100 điểm, xếp thứ 8/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, khẳng định những chuyển biến tích cực, rõ nét trong CCHC và xây dựng chính quyền điện tử.

Kết quả xếp hạng cho thấy, Ninh Bình đạt mức điểm cao ở tất cả các tiêu chí, nhiều chỉ số vượt xa mức trung bình của cả nước. Điển hình, tiêu chí công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm tuyệt đối; tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 19/20 điểm; mức độ hài lòng của người dân đạt 18/18 điểm. Đặc biệt, các chỉ số phản ánh mức độ ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công đều ghi nhận những bước tiến vững chắc như: Số hóa hồ sơ đạt 20,6/22 điểm; thanh toán trực tuyến đạt 9,1/10 điểm; dịch vụ công trực tuyến đạt 8,2/12 điểm, cao hơn nhiều so với mặt bằng chung của cả nước.

Ghi nhận cho thấy, nhiều người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã đều đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ. Nhanh chóng được hướng dẫn các thủ tục đổi tên trong giấy khai sinh cho con, anh Vũ Văn Nam (xã Nam Đồng, tỉnh Ninh Bình) đánh giá, việc tiếp nhận hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, đúng quy trình; kết quả được trả đúng hẹn hoặc sớm hơn thời gian quy định. Chính sự tận tâm, cầu thị của cán bộ đã tạo được niềm tin và sự hài lòng khi đến làm việc với cơ quan nhà nước.

UBND tỉnh Ninh Bình cho biết, việc công khai kết quả đánh giá nhằm tiếp tục thúc đẩy các sở, ban, ngành và UBND cấp xã nâng cao tinh thần trách nhiệm, chất lượng phục vụ; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Trước đó, ngày 15-9, UBND tỉnh Ninh Bình đã ban hành Quyết định số 701/QĐ-UBND ban hành Bộ tiêu chí đánh giá, xác định chỉ số CCHC áp dụng cho các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường trên địa bàn tỉnh. Đây là dấu mốc quan trọng nhằm thể chế hóa quyết tâm của tỉnh trong việc thực hiện đồng bộ, hiệu quả Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2030, đồng thời tạo cơ sở khoa học, minh bạch để việc tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng quản lý nhà nước, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Người dân tới giải quyết thủ tục hành chính tại xã Kim Đông, tỉnh Ninh Bình. Ảnh: QUYẾT AN 

Mới đây, UBND tỉnh Ninh Bình tiếp tục ban hành Kế hoạch số 148/KH-UBND về CCHC năm 2026, xác định khoa học-công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là khâu đột phá then chốt. Kế hoạch thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả; hướng tới chính quyền liêm chính, kiến tạo, phục vụ nhân dân, vì sự phát triển bền vững của địa phương.

Với tinh thần đoàn kết, thống nhất, trách nhiệm cao; sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt theo phương châm “5 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ kết quả, rõ thời gian, rõ trách nhiệm) và phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, chính quyền tỉnh Ninh Bình đã và đang không ngừng nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu phục vụ nhân dân và doanh nghiệp trong giai đoạn mới./.