* Như những người thân
Ngày sinh lần thứ… “Đầu 5, đuôi khiêm tốn” của mình, tôi nhận được khá nhiều hoa, quà tặng và lời chúc của bạn bè, người thân. Trong nhiều lời chúc, tôi bất ngờ khi đọc lời chúc sinh nhật của Viettel gửi cho mình.
Điều làm tôi bất ngờ hơn là sau ngày sinh được ít lâu, tôi nhận được túi quà nhỏ trông thật lịch sự và ấn tượng. Mở ra xem, tôi thấy có một chiếc bút và một tấm bưu thiếp chúc mừng sinh nhật của Viettel. Cả gia đình tôi đều xúc động, bạn bè biết chuyện đều chia vui, ai cũng tấm tắc ngợi khen sự chu đáo của Viettel đối với khách hàng. Trong khi mà không ít mạng di động liên tục xảy ra tình trạng “quấy rầy” các “thượng đế” vì những tin nhắn không lành mạnh thì việc làm trên của Viettel thật đáng quý và trân trọng biết bao? Không biết có bao nhiêu người đúng vào ngày sinh của mình được nhận quà tặng và có cảm tưởng như tôi? Riêng đối với tôi, Viettel đã như người thân của mình, không chỉ vì túi quà nhỏ mà cao hơn thế là tình cảm, sự chu đáo quan tâm đến khách hàng. Hy vọng việc làm tốt đẹp này của Viettel được phát huy, chúc Viettel luôn phát triển, ngày càng vươn xa.
PHẠM HỒNG NHỊ (Gia Thụy, Long Biên, Hà Nội)
* Cẩn thận với “người tốt”
Chiều thứ sáu vừa qua, tôi về Sơn Tây (Hà Nội) tham quan Thành cổ. Đi đến Ngã tư Sơn Tây, trước Viện quân y 105 thì bị va quệt nhẹ với một xe máy đi cùng chiều và bị ngã sấp xuống đường. Thấy tôi bị ngã xe, nhiều người lái xe ôm gần đó chạy lại quây quanh tôi, quan tâm hỏi han, đỡ tôi đứng dậy, dựng hộ xe máy… Tôi cảm động hết sức, luôn miệng cảm ơn các anh.
Giúp tôi xong, các anh không quan tâm đến những lời cảm ơn của tôi mà tản ra một cách nhanh chóng. Đoán chắc có điều không lành, tôi đưa tay vào túi quần kiểm tra ví tiền và không thấy đâu cả, kiểm tra túi quần trái, chiếc điện thoại không cánh mà bay. Tôi dắt xe vào vỉa hè rồi dán mắt xuống đường tìm ví và điện thoại, lòng bán tin, bán nghi. Thấy tôi đi qua, đi lại giữa lòng đường tìm lại “của rơi”, chị hàng nước bên kia đường mở lòng thương hại, nói vọng sang: “Thôi đừng tìm nữa, chúng nó lấy rồi. Trông xe máy kìa, không thì mất nốt đấy”. Lúc này tôi mới sáng mắt. Về đơn vị, kể lại câu chuyện cho anh em nghe, mới biết rằng trong đơn vị đã có ba người cũng bị móc túi bằng chiêu bài như thế: Bị một xe máy đi cùng chiều va nhẹ, nhiều người ra “giúp”…, hoàn hồn thì mất tài sản.
Đây thật sự là cách trộm cắp tinh vi. Chúng mượn danh “việc tốt” để thực hiện việc xấu, đánh vào tình cảm của con người nên rất dễ sinh ra chủ quan, mất cảnh giác. Đề nghị các cơ quan chức năng nhanh chóng vào cuộc phát hiện, xử lý hình thức trộm cắp trắng trợn này và cũng mong mọi người đề cao cảnh giác, cẩn thận với “người tốt” ở Ngã tư Sơn Tây.
Vũ Hiệp (HT: 2CA-24, Sơn Lộc, Sơn Tây, Hà Nội)
* Nước sạch nhưng quá... bẩn
Mấy năm gần đây, với sự đầu tư có hiệu quả nên hệ thống ống dẫn nước của thị xã Đông Hà (Quảng Trị) đã đáp ứng được nhu cầu lắp đặt và sử dụng nước của người dân ở các khu dân cư. Tuy nhiên, về chất lượng nước thì còn là vấn đề đáng bàn. Mấy tháng gần đây người dân ở khu phố 9, phường Đông Lễ rất bức xúc khi phải sử dụng nguồn nước bẩn nhưng tiền phải trả tới 4000 đồng/m3. Nước sinh hoạt thường xuyên có màu đỏ phù sa, ngày nào nhẹ hơn thì có màu nâu nhạt, hiếm hoi mới có ngày nước trong. Khổ nhất là các gia đình không có hệ thống bể chứa, dùng trực tiếp nguồn nước từ vòi, tắm giặt còn gây mẩn ngứa chứ chưa nói đến nguồn nước nấu ăn. Người dân phản ánh chất lượng nước, nhân viên hứa báo cáo lại và sẽ khắc phục nhưng mấy tháng nay mật độ nước bẩn còn dày hơn trước.
Đề nghị Xí nghiệp cung cấp nước sạch Đông Hà cần có ngay biện pháp khắc phục, bảo đảm chất lượng nguồn nước cho người sử dụng nước.
TRƯƠNG HẠNH (Khu phố 9 Đông Lễ, Đông Hà, Quảng Trị)