QĐND - Báo Quân đội nhân dân đã nhận được văn bản trả lời của Bệnh viện 13 (Cục Hậu cần QK5) do Giám đốc Bệnh viện, Đại tá, Thạc sĩ Hồ Đình Phước ký, trả lời đơn của ông Trần Tiến Dũng (Sơn Thọ, Sơn Thành Tây, Tây Hòa, Phú Yên) như sau:
Sau khi nhận được đơn, chúng tôi đã mời bác sĩ Huệ và Chủ nhiệm kiêm Bí thư Chi bộ Khoa Nội 4 là Bác sĩ Lê Tuấn Kiến lên gặp Thường vụ-Ban Giám đốc Bệnh viện báo cáo sự việc và yêu cầu làm bản tường trình, tự kiểm điểm; đồng thời chấn chỉnh, nhắc nhở, phê phán về tinh thần trách nhiệm, quan điểm thái độ ứng xử, phục vụ người bệnh của bác sĩ Huệ nói riêng và Khoa Nội 4 nói chung. Trong bản tường trình của bác sĩ Huệ cũng đã công nhận sự việc xảy ra là có, trong đó có phần khách quan là do bận đi khám-kê đơn bệnh nhân nội trú, nên phải để bệnh nhân Trần Minh Công và gia đình chờ đợi lâu. (Bác sĩ Huệ không được báo là có bệnh nhân ngoại trú đang chờ). Song, cái chính là phần chủ quan, chỉ nghe người nhà khai bệnh nhân ho lâu năm, điều trị nhiều nơi không đỡ; xem phim X-quang rồi kết luận là bệnh nhân bị lao xơ hóa phổi mà không mời bệnh nhân vào khám đàng hoàng và cũng không khám thực thể bệnh nhân nên đã làm cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân bất bình. Bác sĩ Huệ cũng đã thành thật nhận khuyết điểm, xin lỗi Ban Giám đốc và gia đình bệnh nhân, coi đây là bài học kinh nghiệm trong nghề nghiệp của mình.
Trực tiếp Giám đốc Bệnh viện đã viết thư trả lời cho anh Trần Tiến Dũng, xin lỗi gia đình và nhận toàn bộ sai sót của nhân viên mình, hứa sẽ khắc phục và chấn chỉnh lại việc tổ chức, lề lối làm việc (quy trình khám bệnh nhân ngoại trú), tăng cường giáo dục y đức, quan điểm ứng xử với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
Trong sinh hoạt đơn vị ngày 13-4-2013, Giám đốc Bệnh viện đã thông báo sự việc trên cho toàn thể cán bộ, nhân viên trong bệnh viện biết, coi đây là bài học kinh nghiệm trong quá trình phục vụ bệnh nhân.
Trong bình xét thi đua và phân tích chất lượng đảng viên 6 tháng đầu năm 2013, Chi bộ Khoa Nội 4 cũng phân tích khuyết điểm này và xếp loại bác sĩ Huệ đảng viên đủ tư cách hoàn thành nhiệm vụ, có mặt còn hạn chế.
QĐND