Thay đổi tập quán kinh doanh

Nội dung giảng dạy của các khóa học sẽ cung cấp cho nhiều đối tượng tiểu thương (cá nhân kinh doanh, nhà sản xuất nhỏ, hộ kinh doanh gia đình...) những kỹ năng về kinh doanh trực tuyến và quản lý kinh doanh. Qua đó giúp các tiểu thương thích nghi với thói quen mua sắm thay đổi của người tiêu dùng, đặc biệt, trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay. Đối với người học đã có kinh nghiệm hoạt động trên môi trường trực tuyến, “Học viện Tiểu thương” cung cấp các khóa học nâng cao với sự hỗ trợ của chuyên gia giúp nâng cấp khả năng vận hành chuyên nghiệp hơn.

Khách hàng giao dịch tại VPBank.

Để tham dự, các tiểu thương chỉ việc tham gia nhóm “Học viện Tiểu thương” trên địa chỉ Facebook https://bit.ly/hocvientt và học trực tuyến cùng những chuyên gia hàng đầu Việt Nam. Sau mỗi buổi học, học viên có thể dễ dàng áp dụng ngay các kỹ năng này vào giải quyết vấn đề thực tế, như: Tự kinh doanh trên các mạng xã hội (Zalo, Facebook); mở cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada); làm việc với các đối tác giao nhận (Now, Be, Grab); nâng cấp kỹ năng quản lý kinh doanh (thanh toán không tiền mặt, quản lý tài chính…). Các khóa học và hỗ trợ này hướng đến mục tiêu đưa được ít nhất 50.000 tiểu thương trên khắp cả nước chuyển đổi tập quán kinh doanh từ truyền thống sang trực tuyến.

Đại diện VPBank cho biết: "Khảo sát của chúng tôi cho thấy, tuy 100% tiểu thương có điện thoại thông minh và 80% đã tham gia mạng xã hội nhưng hầu hết chỉ để giao tiếp và giải trí. 70% hộ cá thể chưa hề kinh doanh trên mạng chủ yếu do quá quen với cách bán hàng truyền thống. Lý do phổ biến hơn là còn e ngại; chưa được hướng dẫn kinh doanh trực tuyến". Điều này lý giải tại sao đa số tiểu thương rất chật vật trong thời gian cách ly xã hội diện rộng; thậm chí, nhiều hộ thua lỗ nặng, đứng trước thách thức đóng cửa. "Vì vậy, chúng tôi đẩy nhanh việc triển khai “Học viện Tiểu thương” để giúp bà con có thêm “cần câu” mới trong kỷ nguyên số. Chúng tôi sẽ giúp họ trở thành những tiểu thương 4.0", đại diện VPBank quả quyết.

Hiệu quả và chủ động phòng ngừa rủi ro chống Covid-19

Trong bối cảnh hiện nay, tăng trưởng chất lượng có chọn lọc và kiểm soát tốt rủi ro là những mục tiêu được VPBank đặt lên hàng đầu. Ngân hàng đã chủ động tăng cường rà soát chính sách tín dụng nhằm kiểm soát chặt chẽ công tác giải ngân. Việc thắt chặt giải ngân đặc biệt đối với sản phẩm có rủi ro cao góp phần giảm tỷ trọng cho vay tín chấp trên tổng danh mục cho vay so với cuối năm 2019. VPBank cũng thực hiện các biện pháp giãn nợ, tái cấu trúc, giảm lãi suất từ 1% đến 3% tùy đối tượng khách hàng theo chủ trương của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam để hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn tạm thời do tác động từ dịch bệnh Covid-19. Tính đến giữa tháng 4-2020, VPBank đã cơ cấu lại hàng nghìn tỷ đồng dư nợ cho hơn 5.000 khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đồng thời cung cấp thêm hàng nghìn tỷ đồng dư nợ mới với lãi suất ưu đãi cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Ngoài ra, VPBank cũng khuyến khích khách hàng sử dụng tiện ích trên các sản phẩm ngân hàng điện tử (Internet Banking, VPBank Online,…) để chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm, từ đó hạn chế sự lây lan dịch bệnh.

Mặc dù có bị ảnh hưởng ban đầu bởi dịch Covid-19 nhưng VPBank vẫn ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực trong quý I-2020 với 2.911 tỷ đồng lợi nhuận hợp nhất trước thuế, tăng 63,3% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, lợi nhuận trước thuế của ngân hàng riêng lẻ là 2.074 tỷ đồng và của công ty con-FE Credit là 917 tỷ đồng. Trong bối cảnh dịch bệnh còn ẩn chứa nhiều diễn biến phức tạp, các mục tiêu kinh doanh cả năm 2020 sẽ là thách thức không nhỏ với VPBank. Tuy nhiên, việc triển khai áp dụng sớm những giải pháp ứng phó với tác động tiêu cực từ dịch Covid-19 và kết quả khả quan được tạo ra trong quý I-2020 là nền tảng hỗ trợ VPBank tăng trưởng; hạn chế tối đa thiệt hại có thể xảy ra do bất ổn của nền kinh tế trong những tháng tiếp theo của năm 2020. 

Bên cạnh đó, mục tiêu tăng trưởng hiệu quả của ngân hàng còn được củng cố bởi các chỉ tiêu an toàn được đảm bảo và thận trọng hơn mức yêu cầu của cơ quan quản lý. Tại thời điểm cuối tháng 3-2020, tỷ lệ an toàn vốn (CAR) theo Thông tư số 41/2016/TT-NHNN của NHNN Việt Nam (quy định tỷ lệ an toàn vốn đối với ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài) của VPBank đạt 11,1%, vượt 3% so với mức tối thiểu quy định là 8%. Bên cạnh đó, an toàn thanh khoản luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu của VPBank với các tỷ lệ đang được kiểm soát tốt, đặc biệt tỷ lệ vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn chỉ ở mức 28,7%, cách xa ngưỡng 40% của NHNN Việt Nam quy định. Mức đệm vốn và thanh khoản vững vàng cũng hỗ trợ cho VPBank sẵn sàng ứng phó với các tình huống bất lợi của thị trường.

Bài và ảnh: NGUYỄN ANH VIỆT