QĐND - Khó có thể hình dung, cách đây vài năm, Đại tá Lương Ngọc Hải, Tổng giám đốc Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post)-doanh nghiệp có doanh thu khoảng 1.115 tỷ đồng trong năm 2013 (tăng 27% so với năm 2012)-luôn phải ký duyệt từng hóa đơn chi tiêu có giá trị chỉ vài trăm nghìn đồng. Từ một doanh nghiệp quy mô nhỏ, công nghệ cũ, hoạt động trong lĩnh vực "xương xẩu", Viettel Post đã vươn lên vào nhóm các doanh nghiệp 1000 tỷ đồng...

Cách đây 6 năm khi đang là Phó giám đốc Công ty Truyền dẫn, kiêm Giám đốc Khu vực 1 của Viettel, anh Lương Ngọc Hải bất ngờ được lãnh đạo Tập đoàn Viễn thông Quân đội (lúc đó là Tổng công ty Viễn thông Quân đội) bổ nhiệm làm Giám đốc Công ty Bưu chính Viettel. "Mình là dân "ngoại đạo", chuyển sang một lĩnh vực mới là bưu chính có lợi nhuận rất thấp nên khi nhận nhiệm vụ tôi lo lắm, sợ không làm được"-anh Hải nhớ lại.

Nhân viên Viettel Post luôn đến tận nơi để phục vụ khách hàng. Ảnh: Lê Huệ

 

Đang là lãnh đạo một doanh nghiệp có doanh thu hơn 1000 tỷ đồng vào lúc đó, sang phụ trách một đơn vị quy mô nhỏ bằng 1/10, sức vóc "yếu dợt", anh Hải đã nhiều đêm thức trắng. Việc đầu tiên là anh quyết tâm "làm mới" phương pháp và phong cách làm việc tại Viettel Post. Bưu chính vốn là một ngành chuyển phát thủ công, trình độ người lao động thấp nên phải thay đổi bằng cách tích cực ứng dụng công nghệ thông tin. Về phong cách, "người Viettel" làm hết việc chứ không hết giờ. Ngày trước, công việc đến 8 giờ tối đã xong thì bây giờ phải làm đến 10 giờ, 11 giờ đêm; làm sai, bỏ sót còn bị trừ lương. Nếu nhân viên nào trong vòng 6 tháng mà vẫn chưa thể nhập dữ liệu vào máy tính thì sẽ bị sa thải...

Lúc đầu, anh Hải bị rất nhiều đơn kiện, thậm chí, đã có ý kiến đòi thay thế giám đốc. Nhưng anh vẫn không lùi bước. "Tôi đã nói với lãnh đạo cấp trên, nếu tôi sai thì sẵn sàng bị thay thế", anh Hải nhớ lại. Và sự kiên trì của anh cũng như đội ngũ quản lý tại Viettel Post đã được đền đáp. Việc sử dụng công nghệ thông tin nay đã thành nếp, bưu tá Viettel không thể thiếu thiết bị công nghệ thông tin. Mỗi người được cung cấp một thiết bị cầm tay để nhập mã kiện hàng. Khi đến tận nhà khách hàng để nhận hàng, bưu tá sẽ nhập mã của bưu phẩm vào hệ thống máy tính. Sau đó, chỉ cần truy cập vào internet, cả khách hàng và những người quản lý ở công ty đều có thể theo dõi hành trình của bưu phẩm, kiểm tra xem nó đang được xử lý ở công đoạn nào, đã đến tay người nhận chưa.

Ứng dụng công nghệ thông tin đã phủ hơn 80% công đoạn làm việc của Viettel Post. Trước đây, mỗi ngày tổng công ty chỉ xử lý được 4000 đến 5000 bưu phẩm thì nay, riêng ca đêm của tổ thư cũng xử lý hơn 20.000 bưu phẩm/ngày. Thời gian tới, tổng công ty dự định sẽ đầu tư lắp đặt hệ thống chia, chọn hàng hóa tự động để nâng cao hơn nữa năng suất công việc.

Với Tổng giám đốc Lương Ngọc Hải thì công ty hoạt động trong lĩnh vực bưu chính không chỉ làm chuyển phát, mà hoạt động cả trong thương mại điện tử, vận tải hàng hóa, hành khách, cho thuê kho bãi, làm đại lý cho các ngành viễn thông, bảo hiểm, bán vé máy bay... Viettel Post tận dụng triệt để các công năng của cơ sở hạ tầng, đẩy mạnh năng suất lao động của con người để tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.

Ít người có thể nghĩ, tỷ lệ lợi nhuận/vốn chủ sở hữu của một doanh nghiệp bưu chính như Viettel Post lại lên tới gần 35% trong năm 2013. Viettel Post đặt mục tiêu năm 2014, tỷ lệ này sẽ lên tới 50%. Trong lúc nhiều cổ đông trong các lĩnh vực "hốt ra tiền" trong những năm trước đây như ngân hàng, chứng khoán, địa ốc đang "méo mặt" vì nỗi lo tay trắng, thì dự kiến tỷ lệ chia cổ tức của Viettel Post trong năm 2013 là 15%. Viettel Post lo công ăn việc làm cho hơn 1.300 cán bộ, công nhân viên với lương bình quân là 12 triệu đồng/người/tháng. Hiện nay, Viettel Post đã phủ dịch vụ khoảng 70% số xã trên cả nước và mục tiêu trong năm 2014 sẽ phủ trên 85% số xã.

Thêm một điều nữa đáng ngạc nhiên, mặc dù có doanh thu là 1.115 tỷ đồng, nhưng tổng trị giá tài sản của Viettel Post hiện nay chỉ hơn 230 tỷ đồng, trong đó, có 4 trụ sở cơ quan ở 4 thành phố lớn.             

Theo kế hoạch năm 2014, Viettel Post sẽ được lên sàn chứng khoán. Với triết lý, cách nghĩ, cách làm đúng đắn, tin tưởng rằng, một doanh nghiệp biết tự mở ra cơ hội và biết chớp cơ hội như Viettel Post sẽ tiếp tục vươn lên trong tốp doanh nghiệp nghìn tỷ đồng.

QUANG HƯNG