Ẩm thực online

Theo ghi nhận của phóng viên trên địa bàn TP Hà Nội, tại nhiều quán ăn, cửa hàng, những nơi trước đây vốn tập trung đông đúc, nhộn nhịp khách hàng thì nay rơi vào tình trạng trầm lắng, thưa thớt khách. Thay vì khách hàng đến mua sắm, ăn uống thì trước cửa các quán ăn, nhà hàng là những nhân viên từ các hãng giao hàng online, như: GrabFood, Now.vn, GoFood… Khi có thông báo đơn hàng, họ lập tức vào lấy hàng và đem giao cho khách. Chia sẻ với phóng viên, anh Hoàng Đức, một nhân viên giao hàng của GoFood cho biết: “Trước đây, trung bình một ngày tôi chỉ nhận được khoảng 10 đơn hàng. Tuy nhiên, thời điểm dịch Covid-19, người dân hạn chế ra ngoài, tụ tập nơi đông người nên số đơn hàng tôi nhận một ngày đã tăng lên gấp đôi”.

Hệ thống phân loại hàng hóa tự động của Tập đoàn Lazada tại quận Long Biên, TP Hà Nội giúp hàng hóa nhanh chóng tới tay người mua. Ảnh: VŨ DUNG

Đặc biệt, với các mặt hàng lương thực, thực phẩm, người dân có thể đặt khi có nhu cầu mà không cần tích trữ quá lâu. Chị Nguyễn Thu Hà (quận Đống Đa) chia sẻ: “Trước diễn biến của dịch bệnh Covid-19, chúng tôi sử dụng các trang bán hàng trên mạng để mua sắm những đồ cần thiết cho gia đình. Chỉ cần 1-2 phút để đặt hàng; chờ 10-20 phút để nhận hàng đối với mặt hàng thực phẩm và 1-2 ngày đối các mặt hàng gia dụng khác…”.

Trên thực tế, những ngày vừa qua, các cửa hàng ăn nhanh, quán trà sữa, cà phê đã tích cực bán hàng và nhận doanh thu chính thông qua những đơn vị liên kết như GrabFood, Now.vn, GoFood. Những ứng dụng trung gian này giúp người bán thu hút khách hàng vì cung cấp nhiều mã giảm giá, miễn phí vận chuyển. Ngoài ra, đối với các mặt hàng, như quần áo, đồ gia dụng, nhiều chủ cửa hàng kinh doanh đã đẩy mạnh bán hàng online, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, giảm giá thông qua facebook, zalo, điện thoại tư vấn cho khách hàng. Nhiều cửa hàng đã đăng ký hợp tác với các trang bán hàng điện tử, như: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo,… tạo ra những gian hàng online với ưu đãi hấp dẫn, thu hút người tiêu dùng. 

Khẩu trang, nước rửa tay tràn ngập trên mạng

 Khảo sát thị trường mua sắm online trong mùa dịch dễ dàng nhận thấy những sản phẩm có chức năng kháng khuẩn, nâng cao sức đề kháng, như khẩu trang y tế, nước rửa tay luôn được ưu tiên hàng đầu. Trên các ứng dụng bán hàng online, những gian hàng bán khẩu trang luôn thu hút số lượng khách mua lớn, nhiều sản phẩm tạm dừng vì hết hàng. Trong các nhóm trên mạng xã hội facebook, phong trào bán sỉ khẩu trang, nước rửa tay,… với số lượng lớn cũng “nở rộ”. Một thùng khẩu trang 50 hộp có giá từ 13,5 đến 15 triệu đồng nhưng vẫn thu hút được đông đảo tiểu thương mua. Bên cạnh mặt hàng khẩu trang, những thực phẩm chức năng của người lớn và trẻ em, như: Tinh chất tỏi, tỏi đen, vỏ bưởi sấy, mật ong, dầu hạt chia, trà túi lọc,… cũng được khách hàng săn lùng rất nhiều. Do đây là những thực phẩm hỗ trợ tăng cường sức đề kháng, giảm mệt mỏi và căng thẳng nên nhu cầu mua hàng cao hơn ngày thường. 

Cảnh giác với các chiêu lừa đảo

Mặc dù đem lại nhiều tiện ích, tuy nhiên, không ít cá nhân đã lợi dụng kênh bán hàng online để tiêu thụ hàng giả, hàng kém chất lượng, đặc biệt là các sản phẩm, như: Khẩu trang, nước rửa tay kháng khuẩn, thực phẩm chức năng. Cùng với đó là việc quảng cáo sai sự thật gây hiểu nhầm về tính năng của các sản phẩm, ví dụ như sản phẩm thẻ chống nhiễm khuẩn được quảng cáo là có thể ngăn chặn mọi loại virus, vi khuẩn trong vòng vài mét... là không hề có căn cứ khoa học, nhưng cũng lừa được không ít người. Từ ngày 28-2-2020, Tổng cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương) đã thành lập Tổ công tác về Thương mại điện tử (Tổ 368) nhằm thu thập, tiếp nhận, xác minh thông tin các vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật về kinh doanh hàng nhập lậu, hàng giả, hàng cấm, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trong môi trường thương mại điện tử.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho hay, hiện các sàn giao dịch thương mại điện tử đã chủ động triển khai các biện pháp kỹ thuật/bộ lọc, nhân sự kiểm duyệt... nhằm ngăn chặn, loại bỏ các sản phẩm hàng hóa phục vụ phòng, chống dịch (khẩu tranh, nước rửa tay) vi phạm, không để lợi dụng dịch bệnh tăng giá gây mất ổn định thị trường. Các sàn như Sendo.vn, Shopee.vn, chotot.com, Lazada.vn, Tiki.vn, Fado.vn, Bibomarrt.com.vn, Vatgia.com,... đã rà soát hơn 750.000 gian hàng, hơn 2.759.000 sản phẩm; đã xử lý, gỡ bỏ gần 8.900 gian hàng với gần 23.000 sản phẩm vi phạm.

Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Đặng Hoàng Hải cho biết, cục đã yêu cầu các sàn thương mại điện tử phải niêm yết giá với tất cả các mặt hàng y tế và các nhu yếu phẩm, để tránh việc lợi dụng tình hình dịch bệnh để định giá bất hợp lý với hàng hóa thiết yếu.

 Bài và ảnh: ĐOÀN THU THẢO