Theo ghi nhận tình trạng điện thoại mất sóng, có sóng nhưng không gọi thoại được là tình trạng mà nhiều thuê bao của nhà mạng VinaPhone tại khu vực Hà Nội đang gặp phải. Khi thử gọi điện tới một thuê bao khác bằng số điện thoại của mạng VinaPhone, thông tin trả về cho biết điện thoại “không thể kết nối”. Không chỉ vậy, các thuê bao của VinaPhone hiện cũng không thể nhắn tin cho nhau hoặc nhắn tin tới thuê bao của các nhà mạng khác. 

Ảnh minh họa/vtc.vn. 

Trả lời phóng viên Báo Quân đội nhân dân, mạng VinaPhone cho biết, sau khi xảy ra sự cố, nhà mạng đã nhanh chóng triển khai các biện pháp xử lý kỹ thuật và sau đó hiện tượng đã được khắc phục, dịch vụ và liên lạc đã trở lại bình thường. VinaPhone chân thành xin lỗi khách hàng về sự bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trước đó, vào đầu tháng 1-2022, nhà mạng MobiFone cũng gặp sự cố mất sóng diện rộng tại khu vực miền Nam. Đại diện nhà mạng cho biết nguyên nhân là do khởi động lại hệ thống trạm sóng ở một số quận, huyện.

VĂN PHONG