Trong số những người trả lời đã từng dùng AI, phần lớn sử dụng để tìm gợi ý những hoạt động có thể làm trong chuyến đi, như ý tưởng cho các hoạt động nói chung, điểm tham quan, nhà hàng hay những việc có thể làm tại điểm đến (50%); so sánh và đánh giá các phương án di chuyển khác nhau (46%), tìm kiếm nơi lưu trú thông qua việc tra cứu, sàng lọc khách sạn, căn hộ cho thuê hoặc các chỗ nghỉ phù hợp (43%).

49% du khách được khảo sát cho biết họ cảm thấy kết quả nhận được từ việc sử dụng AI có mức độ cá nhân hóa cao, phù hợp với phong cách và sở thích du lịch riêng của họ. 64% cho biết AI giúp giảm đáng kể thời gian dành cho việc nghiên cứu và lên kế hoạch cho chuyến đi.

Ngày càng nhiều người việt sử dụng AI để tìm kiếm những chuyến du lịch có trải nghiệm phù hợp.

Tuy nhiên, vẫn có một bộ phận du khách còn do dự, lo ngại công nghệ sẽ khiến họ mất đi niềm vui được tự mình tìm kiếm, khám phá.

Trong số những người khẳng định rằng họ chưa từng dùng AI, lý do lớn nhất nằm ở việc du khách thích tự tay lên lịch trình du lịch và không có nhu cầu cần AI hỗ trợ (34%). 31% du khách Việt ưu tiên tư vấn, đề xuất từ trải nghiệm thực tế của người đi trước và 30% thừa nhận họ chưa quá quen với việc sử dụng AI và ứng dụng công nghệ này để lên kế hoạch cho chuyến đi.