Cùng tham dự diễn đàn có đồng chí Nguyễn Thiện Nhân, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP Hồ Chí Minh; các đồng chí Ủy viên Trung ương Đảng: Phùng Xuân Nhạ, Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo; Trần Lưu Quang, Phó bí thư Thường trực Thành ủy TP Hồ Chí Minh; Nguyễn Thành Phong, Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh; đồng chí Lê Quang Tùng, Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; cùng hơn 300 đại biểu là lãnh đạo các bộ, ngành Trung ương, các địa phương, cơ sở giáo dục, doanh nghiệp, chuyên gia, nhà khoa học trong và ngoài nước.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc phát biểu chỉ đạo.

Phát biểu khai mạc diễn đàn, đồng chí Nguyễn Thành Phong nhấn mạnh, đây là lần đầu tiên diễn đàn tổ chức để lắng nghe toàn diện, khoa học về thực trạng nguồn NLDL Việt Nam, tăng cường mối liên kết đào tạo NLDL, trao đổi, tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn NLDL Việt Nam. Năm 2018, thành phố thu hút 7,5 triệu lượt khách quốc tế và 29 triệu lượt khách nội địa. Doanh thu từ du lịch chiếm 11% GRDP của thành phố. Từ năm 2001 đến nay, du lịch được thành phố xác định là 1 trong 9 ngành dịch vụ đóng góp vào sự phát triển thành phố. Thành phố phấn đấu đến năm 2020 du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy kinh tế xã hội và các ngành khác, sản phẩm đa dạng có thể cạnh tranh với các nước khác trong khu vực và đến năm 2030 thuộc nhóm địa phương có ngành du lịch phát triển hàng đầu Đông Nam Á.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đến dự Diễn đàn nguồn NLDL Việt Nam 2019.

Theo đồng chí Nguyễn Thành Phong, thành phố đã triển khai đồng bộ giải pháp, trong đó phát triển nguồn NLDL là trọng tâm. Hiện thành phố có 140.000 lao động trực tiếp trong ngành du lịch, 15% trình độ đại học, 50% trình độ cao đẳng, trung cấp, 5.400 hướng dẫn viên, 63 cơ sở đào tạo ngành du lịch cung cấp 3.000 lao động hằng năm cho cả nước. Tuy vậy, nguồn NLDL của thành phố chỉ mới đáp ứng 70% nhu cầu, thiếu hướng dẫn viên biết nói tiếng Đức, Hàn Quốc, Thái Lan... Cùng với đó cơ chế chính sách còn thiếu, nguồn nhân lực cả nước và thành phố đối diện cạnh tranh từ nguồn nhân lực của quốc gia khác khi di chuyển lao động tự do. Thành phố kỳ vọng lắng nghe nhiều ý kiến, bài học thực tiễn về quản lý du lịch, xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, gắn kết nhà nước và cơ sở đào tạo, doanh nghiệp.

Tiết mục văn nghệ chào mừng.

Tham luận của các đại biểu tập trung các chủ đề chính, gồm: Đào tạo để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp về nhân sự du lịch, ứng dụng hiệu quả công nghệ mới trong đào tạo nhân lực ngành du lịch, hoạch định chính sách trong phát triển nguồn NLDL. Các tham luận khẳng định, nguồn NLDL Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc về số lượng và chất lượng, cơ cấu, chất lượng nguồn NLDL đã dần được nâng cao, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thực tiễn ngành. Cả nước hiện có 346 cơ sở đào tạo du lịch các cấp, riêng TP Hồ Chí Minh có 63 cơ sở đào tạo du lịch (24 đại học, 20 cao đẳng và 19 trung cấp).

Tuy nhiên, ngành du lịch vẫn còn những bất cập trong tổ chức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như quy mô đào tạo tăng mạnh nhưng chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, hệ thống giáo trình chưa phù hợp, chất lượng đội ngũ giảng viên chưa cao, liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp chưa chặt chẽ, các chính sách, hành lang pháp lý cho tổ chức đào tạo nguồn NLDL chưa thực sự phù hợp… Các tham luận chỉ ra những điểm nghẽn trong nguồn NLDL nước ta như: Bất cập cung và cầu, năng suất lao động còn thấp, chưa chú trọng đào tạo lao động gián tiếp và nhân sự đặc biệt, sự dịch chuyển lao động trong khối ASEAN tạo nên dòng chảy nhân lực.

Các đại biểu dự diễn đàn.

Phát biểu chỉ đạo tại diễn đàn, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc hoan nghênh sáng kiến tổ chức diễn đàn để lắng nghe ý kiến đa chiều về chất lượng nguồn NLDL. Thủ tướng đã đặt ra nhiều vấn đề để diễn đàn thảo luận như: Ngành du lịch có đủ hấp dẫn thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam và quốc tế tham gia không? Các chính sách nghề nghiệp có đủ sức thu hút chưa? Chúng ta đã làm gì để du lịch tương xứng với hai chữ mũi nhọn? Làm gì để thu hút lao động chất lượng cao? Làm gì để tối ưu hóa nguồn lực sẵn có? Các bộ ngành đã làm gì để ngành du lịch Việt Nam trở thành ngành mũi nhọn?... 

Các đơn vị ký kết hợp tác đào tạo nguồn NLDL.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nêu ba vấn đề để đưa du lịch phát triển, đó là: Con người cần nâng cao ý thức, sự hiếu khách, sẵn sàng giúp khách du lịch, đặc biệt người dân bản địa tại địa phương; cơ sở hạ tầng du lịch, kết nối giao thông, hạ tầng mềm (văn hóa), điện tử... và chiến lược cần có tầm nhìn dài hạn, phương hướng hành động mỗi năm cùng các ngành khác để cân bằng văn hóa, kinh tế, môi trường. Đặc biệt, vấn đề đào tạo để nguồn nhân lực không thừa thiếu, số lượng đi cùng chất lượng để phát triển du lịch Việt Nam. Thủ tướng kỳ vọng sau diễn đàn, các bộ ngành sẽ có câu trả lời thỏa đáng, giải quyết đúng bản chất vấn đề, tháo gỡ nút thắt, xây dựng chiến lược đúng hướng, khả thi, nhất là trong vấn đề nâng cao nguồn nhân lực cả về lượng và chất, để du lịch Việt Nam phát triển tương xứng với tiềm năng.

Tại diễn đàn, 9 trường đại học đã ký kết liên kết hợp tác và Trường Đại học Hoa Sen đã ký kết hợp tác với các doanh nghiệp lớn trong phối hợp đào tạo nguồn NLDL.

Theo chương trình, Diễn đàn nguồn NLDL Việt Nam năm 2019 sẽ diễn ra trong một ngày.

Tin, ảnh: HÙNG KHOA