QĐND - Theo Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), trong 4 tháng đầu năm 2015, có 2,7 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam, giảm 12,2% so với cùng kỳ năm 2014. Để góp phần ngăn chặn sự giảm sút không đáng có này, Phó thủ tướng Vũ Đức Đam, Trưởng ban chỉ đạo Nhà nước về du lịch, vừa yêu cầu các cơ quan chức năng sớm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc liên quan đến việc cấp thị thực (visa) cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, trong đó có việc mở rộng diện các quốc gia được miễn thị thực, chú trọng các nước có nguồn khách du lịch tiềm năng lớn, có quan hệ đối tác chiến lược với Việt Nam.

Du khách nước ngoài tới Việt Nam. Ảnh minh họa.

Việc mở rộng diện quốc gia được miễn thị thực là xu hướng chung của các nước trong quá trình hội nhập quốc tế. Đối với Việt Nam, việc này càng cần thiết vì theo tính toán của các chuyên gia, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam có mức chi tiêu bình quân cao hơn hẳn khách nội địa, từ 1.200 - 2.500 USD/người. Việc miễn thị thực cũng như giảm, miễn thu phí xin visa sẽ tạo điều kiện thuận lợi thu hút du khách quốc tế, góp phần tăng nguồn thu cho đất nước, tạo thêm việc làm cho người lao động ở các địa phương.

Tuy vậy, một trong những “điểm nghẽn” khiến lượng khách quốc tế đến nước ta giảm sút thời gian qua là do các cơ quan chức năng chưa có sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả để tạo hành lang pháp lý thông thoáng, môi trường thuận lợi trong việc cấp, đổi visa. Thủ tục xuất nhập cảnh đối với khách du lịch quốc tế tuy đã được cải thiện, đơn giản hóa, song có lúc, có nơi vẫn chưa thực sự làm hài lòng du khách.

Với mục tiêu xây dựng thương hiệu du lịch Việt Nam “An toàn, thân thiện, chất lượng”, ngành du lịch nước ta đã có nhiều nỗ lực trong việc đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ. Nhưng du lịch vốn là ngành kinh tế tổng hợp, nên một mình ngành này khó có thể xây dựng thương hiệu du lịch Việt Nam thành công nếu không có sự phối hợp, tham gia tích cực, hiệu quả của các ngành liên quan, nhất là ngoại giao, công an, giao thông vận tải, tài chính, y tế… Hoạt động du lịch luôn liên quan mật thiết đến nhiều vấn đề như: Ăn ở, đi lại, nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí, sức khỏe, an toàn… của du khách, do đó bất cứ một “nút thắt” ở khâu nào, bộ phận nào, cơ quan chức năng nào, đều có thể ảnh hưởng đến tình cảm, niềm tin của du khách. Khi niềm tin của du khách quốc tế đối với du lịch Việt Nam càng lớn, thì số lượng khách tham quan, du lịch đến nước ta ngày càng nhiều, và ngược lại. Các ngành chức năng phải nhận thức sâu sắc vấn đề này và phải thực sự phối hợp hoạt động nhịp nhàng, ăn khớp với nhau, mới có thể góp phần tạo dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện, thông thoáng ở nước ta.

Có một câu không mới nhưng luôn đúng với ngành du lịch: Xây dựng hình ảnh đã khó, gìn giữ hình ảnh lại càng khó hơn. Đáng tiếc là, trong khi ngành du lịch đang cố gắng làm mới hình ảnh du lịch Việt Nam, thì một số khu du lịch, cơ sở lưu trú và một bộ phận người dân làm du lịch vẫn có những cử chỉ, hành vi phản cảm, chụp giật… tạo hình ảnh xấu trong con mắt khách du lịch quốc tế. Nhắc lại điều này để thấy rằng: Ngoài việc chú trọng xây dựng cơ chế, chính sách thuận lợi để phát triển du lịch, thì cộng đồng, nhất là cư dân làm du lịch ở các địa phương, cũng phải đề cao trách nhiệm trong việc cải thiện môi trường du lịch để thu hút du khách quốc tế đến Việt Nam.

THU THẢO