PHẢN ỨNG CHẬM

Thật lạ là trong khi báo chí cập nhật hằng ngày, hằng giờ về giá dầu thế giới đang giảm, thậm chí là đã có quốc gia dự định giảm giá bán lẻ trong nước vậy mà tin đồn nhảm về việc nhà nước sắp tăng giá xăng vẫn lây lan, xáo động.

Giá dầu thế giới tiếp tục giảm mạnh. Ảnh minh họa theo internet

Qua vụ việc càng thấy rõ cuộc sống vẫn luôn tồn tại những chợ trời tin đồn và một bộ phận người dân vẫn “nhẹ dạ cả tin”, là môi trường của các loại thông tin không chính thống. Bất cứ thời điểm nào, chỗ nào có tình trạng khó khăn là có tin đồn thổi, đồn có dụng ý, cũng có mà ác ý cũng không thể loại trừ. Người dân chưa quen với việc cập nhật, kiểm chứng thông tin đã đành nhưng phía các cấp chính quyền, các cơ quan quản lý không kịp nắm bắt được những thông tin thất thiệt, bất an, không phản ứng giải tỏa kịp thời lại là điều đáng lo ngại, đáng phải điều chỉnh, nâng cao khả năng ứng phó.

Chưa bao giờ đất nước ta có hệ thống thông tin với nhiều phương thức, phương tiện thuận tiện, hiện đại, nhanh chóng như bây giờ: Cấp xã, phường có hệ thống truyền thanh; cấp huyện, tỉnh có đài, có báo; các bộ, ngành, đoàn, hội đều có báo chí; các cơ quan, doanh nghiệp đều có mạng thông tin điện tử kết nối Internet… Vậy nhưng, khi “hữu sự”, khi có “sự cố”, cả hệ thống quản lý và hệ thống thông tin kèm theo đều chậm và thụ động trong phản ứng. Phải chăng, bài học về chậm phản ứng trước những tin đồn, trước những vụ lừa đảo, tuyên truyền phản động, trước những vấn đề an ninh, an toàn, an sinh xã hội, thiên tai dịch bệnh như đã xảy ra vẫn là trách nhiệm của các cơ quan, những con người làm công tác quản lý cùng cả guồng máy xã hội.

Thời trước, làng có dịch là đóng cổng làng, xóm thôn có chuyện cần kíp là có loa tay “chiềng làng chiềng chạ”, chí ít cũng là ít dòng vôi trắng hoặc gạch non viết lên tường, mảnh giấy dán bên gốc đa, cổng chợ để thông báo. Nay xã hội thông tin, quyền lợi và trách nhiệm thông tin rộng mở, tiện lợi đủ đường, thật phi lý khi những vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống người dân lại chậm nắm bắt, xử lý thông tin, giải tỏa, giải quyết tình hình. Phải chăng cải cách hành chính cần phải xác định hoạt động nắm bắt và xử lý thông tin như một mục tiêu hàng đầu? Phải chăng cần có những qui định rành rõ, cụ thể hơn về trách nhiệm cung cấp thông tin của các ngành, các cấp với yêu cầu chủ động, tích cực và kịp thời? Phải chăng, cần cải tiến nội dung thông tin trên báo chí nói riêng, bớt đi những nội dung chung chung hoặc câu khách để ưu tiên cho những điều bổ ích, thiết thực? Nhiều người bàn rằng hãy học các thành phố lớn trên thế giới, lúc nào cũng có sóng các đài địa phương thông tin về những sự việc bất thường đang xảy ra hoặc chỉ dẫn về ách tắc giao thông. Hoặc nữa, thời có điện thoại di động thì cũng đã có “báo chí di động”, chỉ một tin nhắn hàng vạn người đã biết… Biện pháp hay, việc có thể làm không thiếu, trách nhiệm người chỉ huy, quản lý mới là cái gốc.

NGUYỄN MẠNH