CB, CC, VC là những người hưởng lương từ tiền thuế của dân, vì vậy, phải có trách nhiệm phục vụ nhân dân. Vậy nhưng, không ít CB, CC, VC lại vô cảm trước những khó khăn, vất vả của người dân và doanh nghiệp, thậm chí còn có biểu hiện "hành" dân, hòng kiếm lợi cho mình. Tình trạng này vừa gây bức xúc trong nhân dân, vừa cản trở sự phát triển của đất nước.
Trước thực trạng đáng buồn trên, Đảng, Nhà nước đã đề ra nhiều chủ trương, giải pháp để khắc phục. Đặc biệt, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc rất quyết tâm xây dựng "Chính phủ kiến tạo", nỗ lực cải cách để hệ thống hành chính mang tinh thần phục vụ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Nhưng để biến quyết tâm ấy thành hiện thực, trước hết phải từ nhận thức và hành động của đội ngũ CB, CC, VC. Trong cuộc làm việc với Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính gần đây, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ rõ những lực cản từ một bộ phận CB, CC, VC cấp cơ sở không chịu cải cách theo kiểu “các anh giỏi thì các anh đi thay đổi đi, còn tôi không thay đổi”. Thủ tướng đề nghị phải loại ngay khỏi bộ máy hành chính những người như vậy.
Những CB, CC, VC làm việc kém hiệu quả được lý giải là do một số nguyên nhân như: Không đủ trình độ, năng lực; hoặc có đủ năng lực, trình độ nhưng thiếu động lực phấn đấu, làm việc cầm chừng vì viện lý do “lương chỉ có thế” thì chỉ cần "đánh trống ghi tên" giữ chỗ ở cơ quan Nhà nước, còn để thời gian kiếm thêm thu nhập ở bên ngoài; không muốn thay đổi cách thức quản lý vì muốn giữ lợi ích cho mình...
Với yêu cầu nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý Nhà nước để phục vụ tốt hơn nền kinh tế và đời sống thì việc đầu tiên là phải cải thiện chất lượng làm việc của CB, CC, VC. Để thực hiện điều đó có nhiều giải pháp, nhưng giải pháp quan trọng hàng đầu là mỗi CB, CC, VC phải đề cao trách nhiệm, ý thức trong thực thi công vụ. Mỗi người cần phải tự trọng, có đạo đức công vụ. Cần phải nghĩ rằng hiệu quả, năng suất lao động của hệ thống hành chính kém, có nghĩa là CB, CC, VC đang tước bỏ cơ hội được tăng lương của chính bản thân mình. Bởi nếu nền kinh tế bị nhiều lực cản, hoạt động không hiệu quả, thu ngân sách kém thì sẽ không có nguồn tiền để tăng lương. Cũng chính vì thế, mỗi CB, CC, VC cần có ý thức học hỏi, liên tục trau dồi, bổ sung và nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ để đáp ứng được những yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao.
Cùng với đó, cần kiên quyết thực hiện tinh giản biên chế, đưa ra khỏi hệ thống hành chính những CB, CC, VC không chịu thay đổi, thiếu ý thức trách nhiệm, đạo đức công vụ và năng lực kém, không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Chỉ có như vậy mới bảo đảm nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính.
CHIẾN THẮNG