Cùng với nhịp điệu đổi mới đất nước, yêu cầu đổi mới phong cách lãnh đạo của Đảng ngày càng cần thiết và thực tế đã từng bước được nâng cao, đáp ứng những đòi hỏi đa dạng, cụ thể của sự phát triển mọi mặt, mọi mạch nguồn sinh động của cuộc sống đất nước.
Khi các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, miền Trung và Tây Nguyên bị hạn hán và nước biển mặn xâm nhập, sự có mặt của các cấp lãnh đạo trực tiếp cùng cán bộ và nhân dân tại chỗ nắm tình hình, bàn bạc tìm cách giải quyết, khắc phục cả trước mắt và lâu dài vừa là sự động viên, vừa tạo hiệu ứng quan tâm, vừa bồi đắp niềm tin của cả xã hội. Khi lãnh đạo các ngành, các địa phương theo dõi sát tình hình hoạt động của các doanh nghiệp, đời sống mọi mặt của nhân dân, kịp thời đưa ra những biện pháp tháo gỡ, những rào cản vướng mắc thì những chuyển động mới đã được gây dựng.
Chủ tịch nước Trương Tấn Sang tiếp xúc cử tri TP Hồ Chí Minh. Ảnh: HÙNG KHOA
Cùng với các phương pháp tiếp xúc người dân, tiếp cận thực tế truyền thống, hàng loạt biện pháp tiếp nhận thông tin mới thông qua các phương tiện truyền thông, báo chí và internet đã trở nên phổ biến, cung cấp thêm nhiều kênh thông tin, nhiều tai mắt giúp cho người lãnh đạo, quản lý nắm bắt kịp thời và chính xác những diễn biến nhiều chiều. Tổng hòa các hình thức, các biện pháp và phong cách tiếp nhận thông tin, văn hóa lắng nghe kiểu mới toàn diện đã, đang chiếm lĩnh đời sống xã hội, tạo cơ sở vững chắc cho những quyết định kịp thời xử lý các tình huống, thúc đẩy công việc tiến triển.
Văn hóa lắng nghe với đầy đủ ý nghĩa của nó đòi hỏi kèm theo hành động kịp thời và hiệu quả. “Cuộc chiến” chống xe quá tải đã và đang đạt được kết quả mới không chỉ ở từng cung đoạn, địa phương mà trên phạm vi toàn mạng lưới giao thông cả nước. Cuộc đấu tranh phòng, chống tội phạm xã hội, chống lâm tặc, phòng, chống cháy rừng, buôn lậu, làm hàng giả, phát hiện và xử lý vi phạm đất đai, vệ sinh, an toàn thực phẩm… đều chuyển biến rõ nét.
Lắng nghe và hành động đương nhiên không chỉ một chiều. Lãnh đạo biết lắng nghe dân, dân biết lắng nghe lãnh đạo, người dân phải được thông tin đầy đủ, chính xác về đường lối, định hướng, những quyết định của Đảng, Nhà nước và lãnh đạo các cấp. Đó là cơ sở cho sự lựa chọn đúng đắn của nhân dân, doanh nghiệp trong nhận thức và hành động. Tạo điều kiện thông tin và phản hồi thông tin kịp thời đối với người dân là điều kiện và phương thức đánh bạt mọi tin đồn sai trái. Với trách nhiệm công dân, bất cứ người dân nào, cộng đồng dân cư nào cũng cần thực hiện kỷ cương phép nước, làm đúng theo các quy định hướng dẫn từ các cấp chính quyền cũng như các cơ quan hữu trách. Câu chuyện về việc thông tin đầy đủ và chính xác đối với bà con xã Quảng Cư, thành phố Sầm Sơn (Thanh Hóa) vừa qua là bài học sinh động. Không được thông tin chính xác, đầy đủ, chỉ được nghe “tin đồn”, người dân đã có phản ứng thái quá. Chỉ khi người lãnh đạo trực tiếp đối thoại, giải thích và đưa ra những bằng chứng rõ ràng về quy hoạch, kế hoạch và phương thức giải quyết chung đối với việc xây dựng thành phố và công việc làm ăn của nhân dân địa phương, mọi sự mới được thông tỏ.
Tổ chức tốt, thái độ đúng trong lắng nghe và hành động, sự kết nối giữa Đảng, chính quyền và nhân dân, doanh nghiệp sẽ trở nên bền chắc, mọi việc tiến triển hanh thông suôn sẻ, không khí xã hội vừa dân chủ, lành mạnh, vừa bảo đảm trật tự, kỷ cương.
ANH NGUYỄN