Bộ tiêu chí được xây dựng theo quan điểm chỉ đạo lấy người bệnh làm trung tâm của hoạt động điều trị và chăm sóc; nhân viên y tế là then chốt của toàn bộ hoạt động khám, chữa bệnh. Bộ Y tế xác định mục tiêu ban hành bộ tiêu chí nhằm khuyến khích, định hướng và thúc đẩy các bệnh viện cải tiến, nâng cao chất lượng toàn diện, cung ứng dịch vụ y tế an toàn, hiệu quả, đem lại sự hài lòng cho người bệnh, người dân. Các tiêu chí nhấn mạnh chất lượng chuyên môn, các yếu tố phục vụ nhu cầu khám, chữa bệnh và sự hài lòng của bệnh nhân... Tất cả các bệnh viện, trung tâm y tế có hoạt động khám, chữa bệnh nội trú phải có trách nhiệm, nghĩa vụ thực hiện nghiêm túc theo đúng phương châm “sáng về y đức, sâu về y lý, giỏi về y thuật”, xứng đáng “lương y như từ mẫu”.
GS, TS Nguyễn Anh Trí, Viện trưởng Viện Huyết học và Truyền máu Trung ương thăm khám cho bệnh nhân đang điều trị tại viện. Ảnh: VƯƠNG TUẤN
Những năm qua, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, nhưng ngành y tế cả nước đã cố gắng, phát huy nội lực, chấn chỉnh nội bộ, làm được nhiều việc hữu ích cho cộng đồng: Chất lượng khám, chữa bệnh ngày càng được nâng lên, ứng dụng khoa học công nghệ có những tiến bộ vượt bậc, xử lý thành công nhiều ca bệnh hiểm nghèo... được Tổ chức Y tế thế giới (WHO) đánh giá cao. Tuy nhiên, trong ngành vẫn còn tồn tại, phát sinh không ít tiêu cực, bất cập, yếu kém. Y tế là một trong những lĩnh vực nhạy cảm, chỉ một sai sót, non kém về y thuật, một biểu hiện lệch lạc về y đức cũng đã gây ảnh hưởng trực tiếp, nghiêm trọng tới sức khỏe, tính mạng con người. Khắc phục hạn chế, yếu kém, tránh mắc sai sót, chuẩn hóa quy trình khám, chữa bệnh ở các bệnh viện, cơ sở y tế, không chỉ là trách nhiệm của riêng ngành y mà còn là mối quan tâm của toàn xã hội. Năm 2013, Bộ Y tế cũng đã ban hành Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện nhằm cải tiến, chấn chỉnh hoạt động khám, chữa bệnh đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân. Tuy nhiên, đến nay nhiều nội dung không còn phù hợp với đòi hỏi từ thực tiễn nên cần thiết phải được chỉnh sửa, bổ sung, thay thế bằng bộ tiêu chí mới, phổ biến, áp dụng rộng rãi đến các bệnh viện, hướng tới sự chuẩn mực của y tế chất lượng cao.
Ban hành và áp dụng "Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam" là bước đột phá quan trọng, thể hiện trách nhiệm trước nhân dân của lãnh đạo Bộ Y tế. Người dân cả nước kỳ vọng, sự kiện này sẽ tạo ra bước tiến mới, nâng cao chất lượng bệnh viện, cải thiện chất lượng phục vụ, ngăn ngừa tiêu cực nảy sinh. Để Bộ tiêu chí thực sự là cẩm nang hành động của đội ngũ cán bộ, thầy thuốc, nhân viên y tế ở các bệnh viện, cơ sở y tế trên cả nước, đòi hỏi công tác triển khai, áp dụng phải được thực hiện nghiêm túc. Từ nội dung tập huấn của Bộ Y tế, lãnh đạo các cơ quan chuyên môn, hệ thống bệnh viện, cơ sở y tế cần chủ động làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ, thầy thuốc, nhân viên y tế; đồng thời tích cực cải tiến kỹ thuật, nâng cấp cơ sở vật chất… phục vụ tốt nhất cho người bệnh, góp phần xây dựng một nền y tế vì cộng đồng.
HOÀNG THÀNH