QĐND Online - Ngày 23-9, Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố kế hoạch hợp tác với các hãng công nghệ lớn để đẩy mạnh hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên sâu.

Theo đó, chương trình tư vấn đầu tiên với chủ đề “Sử dụng data Viettel trên thiết bị BlackBerry”, diễn ra vào 14 giờ ngày 25-9. Tại đây, các chuyên gia sẽ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến các gói data Viettel đang cung cấp (giá cước, chính sách, lỗi thường gặp…) và các dòng máy BlackBerry hiện có trên thị trường (tên thiết bị, đặc điểm nhận diện, điểm nổi bật của thiết bị…).

Để tham gia chương trình tư vấn, khách hàng có thể gửi câu hỏi và theo dõi phần trả lời của các chuyên gia trên fanpage chính thức  của Viettel tại 2 địa  chỉ:www.facebook.com/Vietteltelecom; www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel, hoặc gửi câu hỏi đến địa chỉ mail: cskh@viettel.com.vn.

Theo kế hoạch, sau khi tổ chức tư vấn cho các khách hàng dùng điện thoại Black Berry, Viettel sẽ tiếp tục hợp tác với các hãng điện thoại khác trên thị trường để cung cấp cho khách hàng Viettel yêu thích công nghệ những thông tin phù hợp với nhu cầu thực tế. Định kỳ 1 tháng 2 lần, các chuyên gia sẽ trực tiếp tham gia buổi tọa đàm trực tuyến với những chủ đề khác nhau tùy theo nhu cầu của khách hàng.

* Cùng ngày Viettel cũng chính thức cung cấp ra thị trường sản phẩm đồng hồ thông minh với tên gọi Kiddy vào cuối tháng 9-2015. Đồng hồ thông minh Kiddy có chức năng cung cấp mạng viễn thông với công nghệ định vị toàn cầu (GPS). Ngoài ra còn còn là giải pháp hỗ trợ các bậc phụ huynh trong việc quản lý và bảo vệ con cái trong các tình huống khẩn cấp.

Trọn bộ sản phẩm Kiddy bao gồm đồng hồ thông minh gắn sim Viettel, được kết nối tới ứng dụng trên Smartphone (Android và iOS). Với thiết kế dành cho trẻ nhỏ, Kiddy có kiểu dáng, màu sắc phù hợp và có độ bền cao giúp các em có thể mang theo bên mình kể cả khi đi học, vui chơi. Tính năng liên lạc với bố mẹ được đơn giản hóa bằng 1 nút bấm, giúp các em có thể gọi điện hoặc gửi tin nhắn thoại đến bố mẹ bất cứ lúc nào. Đồng hồ Kiddy dự kiến được cung cấp đến tay khách hàng vào cuối tháng 9-2015. Tuy nhiên, ngay từ bây giờ khách hàng đã có thể đặt hàng trước trên website Viettel Shop tại địa chỉ: http://shop.viettel.vn/dien-thoai-phu-kien/dong-ho-kiddy.

CẨM THỦY