Ngày 20-5 và 5-6-2010, Báo Quân đội nhân dân đăng bài “Xe buýt hay xe dù?” và ý kiến của bạn đọc xung quanh bài viết này, phản ánh phong cách phục vụ thiếu văn hóa, đặc biệt là tình trạng cho xe chạy với tốc độ “rùa bò” để chờ bắt khách dọc đường của các xe buýt số 201 và 214 chạy tuyến Sơn Tây–Mỹ Đình-Kim Mã và Sơn Tây-Mỹ Đình–Hà Đông (Hà Nội). Sau khi báo đăng, đơn vị chủ quản của 2 tuyến xe buýt trên đã tiến hành rút kinh nghiệm và có biện pháp chấn chỉnh một số khuyết điểm báo nêu.

Ngày 13-9, khi đi xe buýt số 201 từ Sơn Tây đến Bến xe Kim Mã, phóng viên Báo Quân đội nhân dân thấy trên xe có dán bảng thông báo, cam kết khắc phục tình trạng chạy xe với “tốc độ rùa” để bắt khách dọc đường; ghi rõ thời gian được phép đi trên từng chặng để các lái xe thực hiện (xem ảnh). Thực tế xe số 201 đã chấp hành nghiêm quy định này và thời gian đi từ thị xã Sơn Tây đến Bến xe Kim Mã chỉ còn 1 giờ 50 phút (trước đây đi hết 2 giờ 30 phút). Việc các xe buýt tuyến này không còn “đi như rùa” khiến hành khách rất phấn khởi.

Báo Quân đội nhân dân xin hoan nghênh tinh thần tiếp thu phê bình của đơn vị chủ quản 2 tuyến xe buýt 201 và 214 nêu trên.

QĐND